ग्राहक सेवा प्रो टूलकिट
स्थापित ग्राहक सेवा टीमों के लिए एक संपूर्ण टूलकिट, जिसमें वार्षिक सेवा अनुबंध और हर क्लाइंट की गहन प्रगति समीक्षा शामिल है
Pocper के साथ शुरू करेंस्थापित ग्राहक सेवा टीमों के लिए एक संपूर्ण टूलकिट, जिसमें वार्षिक सेवा अनुबंध और हर क्लाइंट की गहन प्रगति समीक्षा शामिल है
Pocper के साथ शुरू करेंयह अनुबंध उन शर्तों को निर्धारित करता है जिनके तहत सेवा प्रदाता ("प्रदाता") ग्राहक ("ग्राहक") को निरंतर सेवाएँ प्रदान करता है। यह तभी प्रभावी होता है जब दोनों पक्ष नीचे हस्ताक्षर कर लेते हैं। प्रदाता पहले इसे तैयार करता है और हस्ताक्षर करता है, फिर इस दस्तावेज़ को समीक्षा और प्रति-हस्ताक्षर के लिए ग्राहक के साथ साझा करता है — ऐप में, या इसे प्रिंट करके, हस्ताक्षर करके और स्कैन की गई प्रति अपलोड करके।
प्रदाता (संगठन / प्रैक्टिस का नाम):
ग्राहक (पूरा कानूनी नाम):
ग्राहक का संपर्क ईमेल:
अनुबंध प्रारंभ तिथि:
प्रारंभिक अवधि:
अवधि के दौरान, प्रदाता ग्राहक को निम्नलिखित सेवाएँ उपलब्ध कराएगा:
सेवा | आवृत्ति / शामिल मात्रा | टिप्पणियाँ |
|---|---|---|
ऊपर दी गई तालिका में सूचीबद्ध न की गई कोई भी सेवा दायरे से बाहर है और काम शुरू होने से पहले दोनों पक्षों द्वारा सहमत एक अलग लिखित अनुमान की आवश्यकता होती है।
मैंने इस खंड में दिए गए सेवाओं के दायरे को पढ़ा है और इससे सहमत हूँ।
मद | राशि | बिलिंग चक्र |
|---|---|---|
सेवा शुल्क | ||
शामिल दायरे से अधिक अतिरिक्त सत्र (प्रति सत्र) | ||
विलंबित भुगतान पर ब्याज |
चालान प्रत्येक बिलिंग चक्र की शुरुआत में जारी किए जाते हैं और प्राप्ति के 14 दिनों के भीतर देय होते हैं। शुल्क खंड 2 में सूचीबद्ध सेवाओं और ग्राहक के लिए प्रदाता द्वारा क्षमता आरक्षित रखने को कवर करता है, चाहे किसी दिए गए चक्र में पूरे शामिल दायरे का उपयोग हुआ हो या नहीं।
मैंने इस खंड में दी गई शुल्क और भुगतान शर्तों को पढ़ा है और इनसे सहमत हूँ।
अपॉइंटमेंट पारस्परिक सहमति से पहले से निर्धारित की जाती हैं। कोई भी पक्ष कम से कम 24 घंटे की सूचना के साथ बिना किसी शुल्क के पुनर्निर्धारण कर सकता है। कम सूचना के साथ रद्द की गई, या बिना सूचना के छूटी हुई अपॉइंटमेंट को उस चक्र के शामिल दायरे में गिना जा सकता है या अतिरिक्त सत्र दर पर बिल किया जा सकता है। बार-बार छूटी हुई अपॉइंटमेंट के कारण प्रदाता समय-निर्धारण को रोक सकता है और ग्राहक के साथ व्यवस्था की समीक्षा कर सकता है।
मैं इस खंड में दी गई समय-निर्धारण, रद्दीकरण और छूटी हुई अपॉइंटमेंट की नीति को समझता/समझती हूँ।
प्रदाता अवधि के दौरान और उसके बाद ग्राहक की व्यक्तिगत जानकारी और सेवा अभिलेखों को गोपनीय रखेगा, और उन्हें केवल ग्राहक की लिखित सहमति से या कानून द्वारा आवश्यक होने पर ही तीसरे पक्षों के साथ साझा करेगा। ग्राहक किसी भी समय अपने अभिलेखों की एक प्रति का अनुरोध कर सकता है। प्रत्येक पक्ष दूसरे पक्ष की गैर-सार्वजनिक जानकारी को गोपनीय रखेगा।
मैंने इस खंड में दी गई गोपनीयता और अभिलेख शर्तों को पढ़ा है और इनसे सहमत हूँ।
प्रारंभिक अवधि के बाद, यह अनुबंध समान लंबाई की क्रमिक अवधियों के लिए स्वतः नवीनीकृत हो जाता है, जब तक कि कोई पक्ष वर्तमान अवधि समाप्त होने से कम से कम 30 दिन पहले नवीनीकरण न करने की लिखित सूचना न दे। कोई भी पक्ष ऐसे भौतिक उल्लंघन के लिए अनुबंध समाप्त कर सकता है जो लिखित सूचना के 14 दिनों बाद भी ठीक न किया गया हो। समाप्ति पर, ग्राहक प्रभावी समाप्ति तिथि तक प्रदान की गई सभी सेवाओं का भुगतान करता है, और प्रदाता अभिलेखों का उचित हस्तांतरण तथा कोई भी सहमत रेफरल प्रदान करता है।
मैंने इस खंड में दी गई समाप्ति और नवीनीकरण शर्तों को पढ़ा है और इनसे सहमत हूँ।
मैंने इस अनुबंध के प्रत्येक खंड को पढ़ा और समझा है।
मुझे प्रश्न पूछने और स्वतंत्र सलाह लेने का अवसर मिला है।
मैं सहमत हूँ कि इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षरों का वही कानूनी प्रभाव होगा जो हस्तलिखित हस्ताक्षरों का होता है।
मैं ऊपर नामित पक्ष की ओर से यह अनुबंध करने के लिए अधिकृत हूँ।
प्रदाता — मुद्रित नाम:
तिथि:
ग्राहक — मुद्रित नाम:
तिथि:
वैकल्पिक — इस अनुबंध की प्रति-हस्ताक्षरित स्कैन की गई प्रति अपलोड करें:
यह टेम्पलेट केवल संदर्भ के लिए प्रदान किया गया है और कानूनी सलाह नहीं है। इस दस्तावेज़ पर भरोसा करने से पहले योग्य कानूनी सलाहकार से परामर्श करें।
The वार्षिक सेवा अनुबंध template is a ready-to-use form from Pocper's ग्राहक सेवा प्रो टूलकिट pack. Customize the fields to match your workflow, then share a link so clients can complete it and upload documents in real time.