ग्राहक सेवा प्रो टूलकिट
स्थापित ग्राहक सेवा टीमों के लिए एक संपूर्ण टूलकिट, जिसमें वार्षिक सेवा अनुबंध और हर क्लाइंट की गहन प्रगति समीक्षा शामिल है
Pocper के साथ शुरू करेंस्थापित ग्राहक सेवा टीमों के लिए एक संपूर्ण टूलकिट, जिसमें वार्षिक सेवा अनुबंध और हर क्लाइंट की गहन प्रगति समीक्षा शामिल है
Pocper के साथ शुरू करेंकृपया अपनी निर्धारित समीक्षा बैठक से पहले इस समीक्षा को अपने शब्दों में पूरा करें। इससे हमें यह समझने में मदद मिलती है कि आपके नज़रिए से चीज़ें कैसी चल रही हैं, ताकि हम मिलकर आपकी सहायता योजना को अपडेट कर सकें। यहाँ कोई सही या ग़लत उत्तर नहीं है, और आप जो भी साझा करते हैं उसे गोपनीय रखा जाता है।
आपका नाम:
इस समीक्षा की तारीख़:
आप लगभग कितने समय से हमारी सेवाएँ प्राप्त कर रहे हैं?
नीचे दिए गए प्रत्येक जीवन क्षेत्र के लिए, अभी की स्थिति को 1 से 5 के पैमाने पर आँकें (1 = बड़ी कठिनाइयाँ, 5 = बहुत अच्छा चल रहा है), और हाल ही में जो कुछ बदला हो उसे लिखें।
जीवन क्षेत्र | मेरी रेटिंग (1–5) | हाल ही में क्या बदला |
|---|---|---|
आवास और रहने की स्थिति | ||
भोजन और रोज़मर्रा की ज़रूरतें | ||
स्वास्थ्य और कल्याण | ||
काम, शिक्षा या आय | ||
रिश्ते और सहायता नेटवर्क |
आपकी सहायता योजना के किन लक्ष्यों पर आपने प्रगति की है? किस चीज़ ने मदद की?
कौन-से लक्ष्य अटके हुए या अपेक्षा से अधिक कठिन लगते हैं? किस चीज़ ने रुकावट डाली?
क्या ऐसे कोई लक्ष्य हैं जिन्हें आप बदलना, जोड़ना या हटाना चाहेंगे?
अब तक आपको मिली सहायता में सबसे अधिक मददगार क्या रहा?
क्या ऐसा कुछ है जो आप चाहेंगे कि हम अलग तरीक़े से करें?
आगे चलकर, आप चाहेंगे कि हम आपसे कितनी बार संपर्क करें? (एक चुनें)
साप्ताहिक
हर दो सप्ताह में
मासिक
केवल जब मैं स्वयं संपर्क करूँ
अगले तीन महीनों के लिए आपकी सबसे बड़ी प्राथमिकता क्या है?
वहाँ तक पहुँचने के लिए आपको लगता है कि हमसे किस सहायता की ज़रूरत होगी?
क्या आपके जीवन में कोई आगामी बदलाव है जिसके बारे में हमें जानना चाहिए? (जैसे स्थानांतरण, नई नौकरी, पारिवारिक बदलाव)
इस समीक्षा में दी गई जानकारी सटीक है और मेरे अपने शब्दों में लिखी गई है।
मैं समझता/समझती हूँ कि इस समीक्षा पर मेरी समीक्षा बैठक में चर्चा होगी और इसका उपयोग मेरी सहायता योजना को अपडेट करने के लिए किया जाएगा।
मुझे इस बात से कोई आपत्ति नहीं है कि मेरी सहायता टीम यहाँ साझा की गई बातों को पढ़े।
आपका नाम (स्पष्ट अक्षरों में):
तारीख़:
इस समीक्षा को पूरा करने के लिए समय निकालने हेतु धन्यवाद। हम आपकी समीक्षा बैठक में इसे मिलकर देखेंगे।
The व्यापक प्रगति समीक्षा template is a ready-to-use form from Pocper's ग्राहक सेवा प्रो टूलकिट pack. Customize the fields to match your workflow, then share a link so clients can complete it and upload documents in real time.