本手册说明提供哪些服务、项目如何推进、费用大致处于什么区间，以及结项时您会拿到什么。这是参考文件，无需填写或回传。以下价格区间仅供参考；真正具有约束力的是您签署合同上的数字。
- 有明确范围、费用与交付日期的单次委托——最常见的合作起点。
- 包含书面需求确认、实际制作、约定轮次的修改，以及成品文件交付。
- 适合上线、改版、营销活动，以及有明确终点的一次性交付。
- 每月预留一定产能用于持续性工作，享有优先排期与更快的响应速度。
- 包含事先约定的常态工作范围，小需求无需每次重新报价。
- 适合每月都有稳定需求、而非偶尔才有项目的客户。
- 一次聚焦的工作会议加书面总结——健康诊断、第二意见，或在正式投入前协助梳理范围。
- 包含书面的发现与建议，而不只是口头沟通。
- 适合希望先明确方向、再决定投入多少工作量的团队。
- 针对已交付成果的小幅更新、缺陷修复与内容变更。
- 包含约定的响应时限，以及每月处理事项的汇总说明。
- 适合项目结项后仍需持续运行与更新的情形。
价格区间反映一般委托的情况。复杂度越高——决策人更多、格式更多、素材不完整、工期压缩——费用越接近区间上限。实际适用的金额以您收到的书面报价为准。
- 需求确认。由您说明目标、受众、限制条件与时间要求。任何不明确之处在此阶段厘清，而不是做到一半再处理。
- 报价与签约。您会收到书面的工作范围、费用、修改轮次与交付日期。签署之后，需求才转为承诺。
- 定金与排期。签约时开具定金账单；款项到账后即锁定您的档期。
- 启动会议。一次性收齐素材、访问权限、品牌资产与参考案例，使制作过程不被打断。
- 制作与初稿。完成制作后发出第一版，并注明哪些需优先审阅、哪些仍待确认。
- 修改轮次。每一轮为一份汇总完整的意见，统一修改后回复。
- 验收。由您书面确认成果符合约定范围。验收即结束修改流程。
- 尾款与交付。开具尾款账单，款项结清后交付成品文件及约定的源文件。
- 后续跟进。上线后进行一次简短回访；若成果需要持续维护，会提供维护或长期合作方案。
- 一轮修改是指您汇总后一次性提交的完整意见。零散陆续发来的意见仍算同一轮，但会拖慢这一轮的进度。
- 在既定方向内的优化——文案、间距、配色、小幅结构调整——正是包含轮次所涵盖的范围。
- 属于范围外：方向确认后才变更目标、受众或方向；增加交付物、页面、格式或语言版本；制作开始后才提供的新内容。
- 同样属于范围外：因需求阶段已有却未告知的信息而导致的返工，以及后期才加入的决策人推翻既有确认。
- 范围外工作一律先书面报价并取得同意后才开始，绝不会悄悄加进账单。
- 超出包含轮次的修改按标准小时费率计费；若改动规模足以单独立项，则以固定费用报价。
- 工期自需求确认完成且定金到账起算，而不是从第一封邮件往来算起。
- 每一轮修改在报价所载的工作日内回复，自收到汇总意见当日起算。
- 意见反馈与确认应在启动会议约定的时限内完成。您这一侧的延误将使交付日期顺延同样天数。
- 加急工作——会挤占既有已排期任务者——在基础费用上加收加急费，并在开始前先行报价。
- 加急处理视产能而定。无法如实达成的期限会直接婉拒，而不是先答应再延期。
- 已计划的休假会在项目确定前提前告知，并据此安排交付日期。
- 签约时开具定金账单，须在排期之前付清。工作一经开始，定金不予退还。
- 跨越数周的项目按开工时约定的里程碑分期开票，使双方承担的风险都不过于集中。
- 尾款在验收后、交付成品文件之前开具。
- 长期合作按月预付。未使用的产能于当月底失效，另有书面约定者除外。
- 账单十四日内付清。采购单号与开票主体信息请在开具账单之前提供，而非事后补送。
- 逾期未付款项可能加收逾期利息，并暂停进行中的工作直至结清。
- 第三方成本——图库素材、字体、主机、插件授权——另行报价，按实际成本转收或直接以您的名义购买。
- 成品文件通过共享链接交付，格式依工作范围所载，并整理成便于查找的结构。
- 可编辑的源文件在合同载明时提供。若未载明，默认不包含在内，可另行报价。
- 交付成果的权利在尾款付清时转移给您，在此之前不发生转移效力。
- 既有的工具、组件与专业方法仍属服务方所有，就其嵌入交付成果的部分授予您非独占使用权。
- 字体、图库影像、音乐与插件仍受各自授权条款约束。若某项授权必须以您的名义持有，会在交付前告知。
- 已完成且不涉及保密的成果，除非您以书面表示反对，可收录于作品集展示。
- 工作文件在交付后仅保存一段期限。您所依赖的文件，请务必自行留存备份。
- 未公开的计划、价格、客户数据与内部文件，无论是否另签保密协议，一律默认按机密处理。
- 若您希望先有书面保障，可在需求确认阶段之前先签署保密协议。
- 账号密码绝不存放于共享文档中。权限一律通过贵方系统申请，并在工作结束时交还。
- 为项目提供的个人信息仅用于该项目，并按要求归还或删除。
- 在您正式发布之前，合作内容不会对外公开或谈论。
本手册为服务运作方式的一般性说明，不构成合同。若与您签署的合同有出入，一律以合同为准。