上雪前您需要了解的一切：雪道如何分区、缆车运行时间、一场需要多少钱、该穿什么，以及让繁忙的室内雪场保持安全的各项规则。本文件仅供参考，无需填写或回传。价格仅供参考，实际适用以前台当日公示的价目表为准。
本场馆为一条连续的室内雪道，划分为四个区域。各区顶端的标识牌会再次标明坡度与所需的最低水平。
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| 14–18°，在陡壁段增至 21° — 吊盘式缆车 | |
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- 普通滑行场次每整点开始，每小时一场，雪上时间 55 分钟。
- 首场于 09:00 开放，末场 21:00 开始；雪道 22:00 关闭。
- 初学课程于 10:00、13:00、16:00 与 19:00 开课，使用教学平台区与初级道。
- 自由式公园场次于周二、周四晚间与周日上午开放。
- 竞赛与俱乐部队训练在工作日上午进行，期间主雪道封闭管制。
- 末场结束后至次日开场前，雪道会进行 20 分钟的压雪整理。
- 人最少的时段为工作日上午与 21:00 场次；周末下午最为拥挤。
- 馆内全年维持在 −2 °C 至 −5 °C。停下不动时体感更冷，因此请按静止站立、而不只是按滑行来准备衣物。
- 雪为夜间造雪并每日压整。早场雪面较硬，晚场较松软且被翻动较多。
- 室内雪比天然粉雪更紧实 — 抓地力好，摔倒时也更硬。第一趟请放慢速度。
- 馆内湿度偏低。即使不觉得热，场次之间也请补充水分。
- 从温暖的大厅进入低温雪场时雪镜容易起雾。请将雪镜挂在头盔上，不要顶在额头。
非高峰时段为工作日 16:00 前的场次。青少年票适用至 17 周岁（含）。除套餐另有说明外，装备租赁与雪道入场费分开计算。
- 速干保暖内衣上下身 — 棉质吸湿后又湿又冷，请避免。
- 抓绒等保暖中层，如有防水外套与雪裤也请一并带来。
- 过小腿的滑雪长袜 — 只穿一双，穿两双雪鞋会夹脚。
- 防水手套或连指手套。上雪道时为必备，且不提供免费借用。
- 雪镜或太阳镜；如需使用储物柜请自备挂锁。
- 双板或单板、雪鞋与雪杖，在租赁处为您调整。
- 通过认证的头盔 — 所有上雪道的滑雪与单板使用者一律佩戴，不分水平与年龄。
- 如未自备，可租借雪服与雪裤。
- 围巾、卫衣抽绳，以及任何可能卷入缆车的松脱物品。
- 首饰、手表，以及任何您不希望摔倒时压到的贵重物品。
- 手机与相机，除非能确实拉好拉链收好。乘坐缆车时禁止拍摄。
- 位于您下方的滑雪者拥有优先通行权。避让前方滑雪者，始终是上方滑雪者的责任。
- 请在可控范围内滑行，速度应与坡度、雪况和现场人流相适应。
- 起滑或横穿雪道前，以及超越他人前，都要先回头确认上方来人。
- 超越时请保持足够距离 — 切勿切入被超越者的行进路线。
- 切勿停在上方看不到的位置，例如陡壁转折下方或狭窄路段。
- 摔倒后请在安全前提下尽快清出雪道，并捡回掉落的装备。
- 请待在符合自身水平的标识区域。若您在该区明显吃力，工作人员会请您移至下一区 — 这是安全考虑，并非评判。
- 请立即遵从雪道巡逻与现场人员的所有指示，包括请您离开雪道。
- 禁止在饮酒或用药后滑行。状态明显受影响者将被拒绝入场且不予退款。
- 遇到任何事故请停下协助，并向最近的工作人员报告。
- 教学平台区仅供课程与初次上雪者使用。水平较好的滑雪者请使用初级道或以上区域。
- 乘坐魔毯请在等候线后方等待，并与前方的人保持明显间距。
- 在魔毯上请站稳不动，板头朝正前方，雪杖单手握持、不可撑地。
- 单板使用者乘坐魔毯时后脚脱出固定器，踩在防滑垫上。
- 到达魔毯顶端请立即离开，走出下车区后再停下。
- 乘坐吊盘缆车时请将吊盘夹于两腿之间，切勿坐下。若摔倒请立即松手并横向移出缆车道。
- 每个吊盘限一人使用。身高不足一米的儿童须与成人同行或改乘魔毯。
- 各教学时段开始时，课程团体在排队时享有优先权。
- 每位滑雪者首次上雪前均须签署免责同意书，未满 18 周岁者须由监护人签署。
- 未满 8 周岁的儿童须参加课程，或由有能力的成人在雪道上全程陪同。
- 8 至 15 周岁的儿童经评估后可在初级道单独滑行，但须有成人留在馆内。
- 若您未曾在本场馆滑行过，进入主雪道前需由教练进行水平确认。
- 陪同者可在观景层与咖啡厅观看。禁止穿着便鞋进入雪道。
- 若有人受伤，请将一副雪板交叉插在伤者上方的雪面上，以提醒其他人。
- 请派人前往最近的巡逻员处，或双手高举过头挥动，向缆车操作员示意。
- 请勿移动伤者，也不要摘下其头盔。请为伤者保暖并等待巡逻人员到场。
- 巡逻人员均受过急救培训并配有对讲机。急救室位于租赁处旁。
- 所有事故无论轻重均会记录。若您接受了处置，可向前台索取报告副本用于保险理赔。
- 任何头部撞击后，我们都会请您当日停止滑行，此规定不接受商议。
- 储物柜设于更衣室，可投币或使用自备挂锁。每晚清空。
- 换鞋长椅位于租赁处旁。请将外出鞋放入储物柜，勿留在长椅上。
- 观景层的咖啡厅可俯瞰雪道，热食供应至 21:00。
- 换鞋区提供免费饮用水。雪道一侧全区禁止携入玻璃容器。
- 馆内设有无障碍更衣室与通往雪道的无台阶通道；请提前告知前台以便安排协助。
- 失物保管 30 天，请咨询前台。
- 可在线或到前台预订。高峰场次与课程时常售罄 — 建议提前预订。
- 普通场次请提前 30 分钟、课程请提前 45 分钟到场，以便有时间调整装备。
- 无论您几点抵达，场次都于整点开始。迟到不延长时间，也不退款。
- 场次开始前 24 小时以上，可免费改期或取消。
- 距离场次不足 24 小时，我们可视名额情况通融改期一次；取消则不予退款。
- 爽约未到者视同已使用该场次或该次卡额度。
- 若因技术原因必须关闭雪道，我们会提供改期或该场次全额退款。
- 因病取消并附证明材料者，无论通知时间长短一律全额折抵。
本指南为场馆的一般性信息，不能取代您抵达时接受的安全讲解，也不能取代当日工作人员的指示。如有任何不清楚之处，请咨询前台。