会员意见反馈与退会申请

请使用此综合表单：(a) 留下意见或建议；(b) 申请在指定期间暂停会籍；或 (c) 提交正式退会申请。我们将在 3 个工作日内回复。即使是要退会的会员,我们同样欢迎您坦诚的反馈——这能帮助我们持续改进。请告诉我们哪些做得好,哪些需要改进。

第一部分 — 会员信息

姓名：

会员编号：

会籍类型：

入会日期：

电子邮箱：

手机号码：

第二部分 — 本表单用途

请勾选所有适用项——您可以同时提供反馈并申请暂停或退会。

仅提供反馈(继续作为会员)

申请暂停会籍

退会申请

更换会籍方案

表扬/特别感谢(教练、前台等)

需要后续跟进的投诉或问题

第三部分 — 意见反馈(选填,但十分宝贵)

总体而言,您对我们的体验评价如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您有多大可能向朋友推荐我们？

非常愿意

愿意

中立

不太愿意

非常不愿意

您觉得哪些方面做得好？

我们可以在哪些方面改进？

想特别表扬的教练或工作人员：

第四部分 — 暂停会籍申请(仅在上方勾选「暂停」时填写)

暂停开始日期：

暂停结束日期：

申请暂停总天数：

原因(医疗、出差、工作、经济、其他)：

暂停会籍确认事项：

我了解暂停期间停止扣款,但我的合约期会相应延长暂停天数。

我了解暂停超过 30 天需经店长批准,并可能收取少量行政费用。

如有要求,我愿意提供证明文件(如医疗证明)。

第五部分 — 退会申请

希望会籍最后一日：

退会原因：

您退会的原因是什么？(请勾选所有适用项)

搬到外地

费用/经济原因

时间无法配合

受伤或健康问题

找到了其他工作室

没有达到我想要的效果

教练或课程质量问题

场馆设施/卫生问题

客户服务问题

其他(请在下方说明)

关于您离开的原因,还有其他想让我们知道的吗？(坦诚的反馈能帮助我们改进。)

退会政策确认事项：

我已阅读并了解我合约中规定的退会通知期。

我确认已满足任何最低承诺期(或同意支付提前解约费用)。

我了解最后扣款日期会根据通知期计算。

若日后有特别优惠,我希望被联系并考虑回归(选填)。

第六部分 — 更换会籍方案(如适用)

当前方案：

希望更换为：

生效日期：

更换方案的原因：

第七部分 — 其他意见

还有什么想分享给团队的吗？

第八部分 — 确认与签名

我确认以上信息真实准确。

我了解工作室将在 3 个工作日内回复。

(仅退会申请者)我授权工作室按本表所述方式处理我的最后扣款日期。

会员签名：

日期：

工作室收件人：

收件日期：

店长批准(如需要)：

日期：

感谢您——无论您选择继续陪伴、暂时休息,还是要与我们告别,我们都由衷感谢您抽出时间告诉我们原因。