居家服務專業工具箱

為成熟居家服務公司打造的完整工具組,包含年度保養合約與詳盡的居家系統健檢問卷

開始使用 Pocper

到府服務申請 / 故障叫修

請告訴我們您家中發生什麼狀況以及何時需要到府。您提供的細節與照片越詳盡,我們報價就越快也越準確。送出本表並非直接預約到府時間 — 我們會在檢視您的申請後,透過電話或簡訊與您確認預約。

第一部分 — 客戶與物件

您的姓名:

行動電話(以便當日簡訊更新):

電子郵件:

服務地址(路名、樓層、縣市、郵遞區號):

物件類型:

透天厝 / 獨棟住宅

連棟 / 雙併住宅

大樓住宅 / 公寓(可能須管委會同意)

出租物件(須提供房東授權)

小型商業 / 辦公室 / 店面

建造年份(約略):

本人為本物件之所有權人

本人為承租人,並已取得屋主之書面同意

第二部分 — 需要之工種

請勾選所有適用項目 — 本公司可派遣單一技師或多工種班底:

水電管線(漏水、阻塞、熱水器、衛浴設備)

電力(插座、斷路器、燈具、配電箱)

空調暖氣 — 暖氣(燃氣爐、鍋爐、熱泵)

空調暖氣 — 冷氣(中央空調、分離式、窗型)

家電安裝 / 接管(洗碗機、洗脫烘、爐具)

裝修 / 翻新(浴室、廚房、地板)

輕隔間 / 油漆 / 一般小工程

不確定 — 請協助檢測判斷

第三部分 — 問題說明

請以您的話描述狀況?(異聲、異味、漏水、停電、無暖氣等)

何時開始?

嚴重程度:

緊急 — 持續漏水、冬天無暖氣、酷熱無冷氣、電火花、焦味、瓦斯味

急件 — 部分可用、造成不便、情況惡化中

一般 — 可等候 1–2 週

計畫性 / 裝修 — 預約未來日期

是否已有人嘗試修復(您本人、水電工、其他公司)?

請上傳問題區域之照片或短片(近拍 + 一張顯示周圍環境之廣角):

第四部分 — 設備資訊(如可得知)

廠牌:

機型(通常貼於貼紙或銘牌):

設備約略使用年數:

銘牌 / 規格貼紙照片:

第五部分 — 預約時段與到府進出

第一優先日期:

可接受之最早開始時間:

可接受之最晚結束時間:

備用日期(如第一優先無法配合):

到府時家中誰會在?

本人會在家

由其他成人 — 姓名與電話填於下方

無人在家 — 將留鑰匙 / 提供密碼鎖箱密碼

現場聯絡人姓名與電話(如與上述不同):

進出注意事項 — 大門密碼、對講機、停車、樓梯、電梯限制、密碼鎖箱位置、寵物、孩童,以及技師需知之任何事項:

家中有寵物(犬/貓/其他)— 請於下方說明其性情

家中有幼童或長者 — 工班將特別注意粉塵與工具

第六部分 — 檢測費用與同意事項

所有叫修均收取出車 / 檢測費。若您同意維修報價,本費用將予以抵扣或免收。確切金額將於預約來電時告知。

本人瞭解並同意檢測費政策

本人授權技師於約定時間進入本物件

本人同意就本申請案接受電話/簡訊聯繫

此套組中的範本

The 居家服務專業工具箱 pack includes 8 ready-to-use templates. Each one is a structured, fully editable form you can share with clients to collect information, documents, and signatures in one place.

常見問題

What's included in the 居家服務專業工具箱 templates?
The 居家服務專業工具箱 pack contains 8 templates: 到府服務申請 / 故障叫修, 現場檢測與書面估價單, 工程變更單/施作授權增補書, 完工驗收簽認單, 工程保固與保養計畫登錄表, 物件進出及現場安全協議書, 年度居家保養合約, 居家系統健檢問卷. Each is ready to use and fully editable.
Can I customize these templates?
Yes. Every Pocper template is fully editable — add or remove fields, change the wording, and adapt each form to your workflow before sharing it with clients.
How do I use the 居家服務專業工具箱 templates?
Import the pack into your Pocper workspace, open a template, tailor it to your needs, then share a link so clients can fill it out and upload documents in real time.