居家服務專業工具箱
為成熟居家服務公司打造的完整工具組,包含年度保養合約與詳盡的居家系統健檢問卷
開始使用 Pocper到府服務申請 / 故障叫修
請告訴我們您家中發生什麼狀況以及何時需要到府。您提供的細節與照片越詳盡,我們報價就越快也越準確。送出本表並非直接預約到府時間 — 我們會在檢視您的申請後,透過電話或簡訊與您確認預約。
第一部分 — 客戶與物件
您的姓名:
行動電話(以便當日簡訊更新):
電子郵件:
服務地址(路名、樓層、縣市、郵遞區號):
物件類型:
透天厝 / 獨棟住宅
連棟 / 雙併住宅
大樓住宅 / 公寓(可能須管委會同意)
出租物件(須提供房東授權)
小型商業 / 辦公室 / 店面
建造年份(約略):
本人為本物件之所有權人
本人為承租人,並已取得屋主之書面同意
第二部分 — 需要之工種
請勾選所有適用項目 — 本公司可派遣單一技師或多工種班底:
水電管線(漏水、阻塞、熱水器、衛浴設備)
電力(插座、斷路器、燈具、配電箱)
空調暖氣 — 暖氣(燃氣爐、鍋爐、熱泵)
空調暖氣 — 冷氣(中央空調、分離式、窗型)
家電安裝 / 接管(洗碗機、洗脫烘、爐具)
裝修 / 翻新(浴室、廚房、地板)
輕隔間 / 油漆 / 一般小工程
不確定 — 請協助檢測判斷
第三部分 — 問題說明
請以您的話描述狀況?(異聲、異味、漏水、停電、無暖氣等)
何時開始?
嚴重程度:
緊急 — 持續漏水、冬天無暖氣、酷熱無冷氣、電火花、焦味、瓦斯味
急件 — 部分可用、造成不便、情況惡化中
一般 — 可等候 1–2 週
計畫性 / 裝修 — 預約未來日期
是否已有人嘗試修復(您本人、水電工、其他公司)?
請上傳問題區域之照片或短片(近拍 + 一張顯示周圍環境之廣角):
第四部分 — 設備資訊(如可得知)
廠牌:
機型(通常貼於貼紙或銘牌):
設備約略使用年數:
銘牌 / 規格貼紙照片:
第五部分 — 預約時段與到府進出
第一優先日期:
可接受之最早開始時間:
可接受之最晚結束時間:
備用日期(如第一優先無法配合):
到府時家中誰會在?
本人會在家
由其他成人 — 姓名與電話填於下方
無人在家 — 將留鑰匙 / 提供密碼鎖箱密碼
現場聯絡人姓名與電話(如與上述不同):
進出注意事項 — 大門密碼、對講機、停車、樓梯、電梯限制、密碼鎖箱位置、寵物、孩童,以及技師需知之任何事項:
家中有寵物(犬/貓/其他)— 請於下方說明其性情
家中有幼童或長者 — 工班將特別注意粉塵與工具
第六部分 — 檢測費用與同意事項
所有叫修均收取出車 / 檢測費。若您同意維修報價,本費用將予以抵扣或免收。確切金額將於預約來電時告知。
本人瞭解並同意檢測費政策
本人授權技師於約定時間進入本物件
本人同意就本申請案接受電話/簡訊聯繫
此套組中的範本
The 居家服務專業工具箱 pack includes 8 ready-to-use templates. Each one is a structured, fully editable form you can share with clients to collect information, documents, and signatures in one place.
到府服務申請 / 故障叫修
請告訴我們您家中發生什麼狀況以及何時需要到府。您提供的細節與照片越詳盡,我們報價就越快也越準確。送出本表並非直接預約到府時間 — 我們會在檢視您的申請後,透過電話或簡訊與您確認預約。第一部分…
現場檢測與書面估價單
本估價單根據現場檢測結果,說明工程範圍、零件、人工與時程。您於本單最下方簽署同意前,工程不會開始施作。報價有效期為 30 日。若發現隱蔽性狀況(牆內、地坪下、設備內部),可能須另行開立變更單,詳見第五部分。第一部分 — 工單資訊估價單編號: 檢測日期: 現場技師:…
工程變更單/施作授權增補書
工程已依已核可之估價單開始施作,惟出現變更事項 — 例如發現隱蔽性狀況、客戶追加範圍,或須進行材料替代。本增補書用以記錄變更內容、價金差額與新完工日期。變更範圍之施作須待本增補書完成簽署後方可恢復。第一部分 — 原工單參照原估價單編號: 原估價單日期:…
完工驗收簽認單
請與技師一同現場巡檢,確認各項功能正常,將需修飾補強之項目記入缺失清單,並於下方簽認以撥付尾款。完成簽認即啟動保固起算日,並視為就本次施工範圍工程款之債權抛棄(放棄工程款留置權)。若您對任何項目不滿意,請勿簽認 — 請將其列入缺失清單。第一部分 — 工單資訊報價單號 /…
工程保固與保養計畫登錄表
本表記錄本公司之施工保固、本公司所安裝設備之原廠零件保固、保固涵蓋範圍與除外項目,以及您需配合之事項(更換濾網、每年定期保養等),以維持保固效力。請將本表與設備使用說明書一同存放於家中備查。第一部分 — 登錄資料客戶姓名:施工地址:聯絡電話:電子郵件:原報價單號 /…
物件進出及現場安全協議書
本公司工班進入您家中施工時將攜帶工具與人字梯,有時需拆牆或接觸帶電線路。本表用以蒐集進出資訊(鑰匙、密碼、保全)、各項總開關位置,以及雙方同意共同遵守之安全守則,以避免人員(含寵物與孩童)受傷。第一部分 — 進出資訊大門 / 社區密碼:大樓對講機 /…
年度居家保養合約
年度居家維護合約本合約載明服務公司(「服務方」)與屋主(「客戶」)之間持續性居家維護方案的條款。須經雙方於下方簽署後方生效。由服務方先行擬定並簽署,再將本文件提供予客戶審閱並會簽 — 可於系統內完成,或列印、簽名後上傳掃描檔。第一部分 — 當事人與物件服務方(公司名稱): 證照…
居家系統健檢問卷
居家系統評估問卷在為您規劃維護方案之前,我們需要清楚了解您的房屋以及各系統近來的運作狀況。您最了解自己的物件 — 請盡可能詳細填寫。技師會到府逐一查核,因此填寫大致情況即可。第一部分 — 物件基本資料您的姓名:物件地址:建造年份(約略):您持有 /…
常見問題
- What's included in the 居家服務專業工具箱 templates?
- The 居家服務專業工具箱 pack contains 8 templates: 到府服務申請 / 故障叫修, 現場檢測與書面估價單, 工程變更單/施作授權增補書, 完工驗收簽認單, 工程保固與保養計畫登錄表, 物件進出及現場安全協議書, 年度居家保養合約, 居家系統健檢問卷. Each is ready to use and fully editable.
- Can I customize these templates?
- Yes. Every Pocper template is fully editable — add or remove fields, change the wording, and adapt each form to your workflow before sharing it with clients.
- How do I use the 居家服務專業工具箱 templates?
- Import the pack into your Pocper workspace, open a template, tailor it to your needs, then share a link so clients can fill it out and upload documents in real time.