Kit Profissional do Cliente Oculto
Um kit completo para agências de cliente oculto estabelecidas, incluindo um contrato anual de colaboração e um relatório detalhado de auditoria de loja
Começar com o PocperUm kit completo para agências de cliente oculto estabelecidas, incluindo um contrato anual de colaboração e um relatório detalhado de auditoria de loja
Começar com o PocperPreencha esta auditoria detalhada após a visita, enquanto tudo está fresco. Avalie cada área de 1 (ruim) a 5 (excelente) e fundamente suas notas com observações específicas.
Loja / filial visitada:
Data da visita:
Horário de chegada / horário de saída:
Funcionário(s) que o atendeu:
Insira uma nota de 1 a 5 para cada área e uma breve observação de apoio:
Área | Nota | Observação |
|---|---|---|
Recepção na entrada | ||
Conhecimento do produto pela equipe | ||
Limpeza e apresentação da loja | ||
Tempo de espera e gestão da fila | ||
Experiência no caixa |
Descreva sua visita da entrada à saída, em ordem:
O que se destacou de forma positiva?
O que precisa melhorar?
Uma compra obrigatória foi concluída
A equipe seguiu o roteiro esperado de recepção / venda adicional
A sinalização promocional correspondia à campanha atual
Valor gasto:
Anexe fotos e seu comprovante como evidência:
Confirmo que este relatório se baseia na minha própria visita em primeira mão e é preciso de acordo com o meu melhor conhecimento.
Mantive o anonimato e não revelei meu papel de cliente oculto.
Nome do avaliador:
Data de envio:
Obrigado pelo relatório detalhado — é exatamente isso que torna os insights do cliente acionáveis.
The Relatório Completo de Auditoria de Loja template is a ready-to-use form from Pocper's Kit Profissional do Cliente Oculto pack. Customize the fields to match your workflow, then share a link so clients can complete it and upload documents in real time.