저희가 하는 작업, 대략적인 비용, 견적과 승인 절차, 그리고 보증 범위를 정리한 안내서입니다. 참고 자료이므로 작성하거나 회신하실 내용은 없습니다. 아래 요금은 일반적인 차량 기준의 대략적인 범위이며, 저희를 구속하는 금액은 언제나 서면 견적서에 적힌 금액입니다.
공임은 저희 표준 시간당 단가로 계산하며, 첫 1시간 이후에는 15분 단위로 가산합니다. 배기량이 크거나 볼트가 고착되었거나 작업 공간이 좁은 부위는 요금이 범위의 상한에 가까워집니다.
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종합 점검 정비(오일, 필터, 오일류, 30개 항목 점검) | | |
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| 점검 정비와 함께 진행 시 점검 무료. 배터리는 원가 + 장착 공임 | |
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| 차종별 견적 — 표준 작업시간 공임 + 키트 값 | |
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주행거리와 기간 중 먼저 도래하는 쪽이 기준입니다. 단거리 위주 주행, 견인, 먼지 많은 도로, 도심 정체 주행은 아래 모든 주기를 앞당깁니다.
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| 플러그 종류에 따라 60,000 – 100,000km | |
| 제조사 기준 90,000 – 150,000km | |
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- 고객님이 증상을 알려주십시오. 입고 일정과 진단 시간을 함께 정합니다.
- 진단 공임 1시간을 먼저 청구합니다. 이후 수리를 승인하시면 그 금액은 수리 청구액에서 차감됩니다.
- 부품, 작업시간, 세금을 항목별로 적은 서면 견적서를 마모되거나 손상된 부위 사진과 함께 보내드립니다.
- 서면으로 승인하시기 전에는 어떤 부품도 장착하지 않습니다. 전화로 구두 승인을 주신 경우에도 작업 시작 전에 메시지로 다시 확인합니다.
- 작업 도중 견적을 넘는 내용이 필요해지면 작업을 멈추고 연락드립니다. 다시 승인을 받지 않는 한 승인된 견적의 10%를 넘기지 않습니다.
- 교환한 옛 부품은 코어 반납이 필요한 경우를 제외하고 출고 후 7일간 확인하실 수 있도록 보관합니다.
- 순정 부품(OEM) — 제조사 자체 부품입니다. 가격은 가장 높지만 적합성이 확실하며, 제조사 보증이 남아 있는 차량에는 이 선택이 맞습니다.
- OE 공급사 부품 — 완성차 업체에 납품하는 바로 그 공장의 제품을 자체 포장으로 공급하는 것입니다. 품질은 같고 대개 더 저렴합니다.
- 우수 애프터마켓 부품 — 저희가 오랫동안 사용해 온 믿을 만한 브랜드입니다. 패드, 필터, 와이퍼 같은 소모품에 가성비가 좋습니다.
- 재생 또는 교환 부품 — 알터네이터, 스타터, 터보차저, 캘리퍼를 규격대로 재생한 부품으로 자체 보증이 함께 제공됩니다.
- 중고 부품 — 부품이 단종된 경우에만 사용하며, 중고라는 사실과 그 이유를 반드시 먼저 말씀드립니다.
- 고객 지참 부품 — 요청하시면 장착해 드리지만 공임은 전액 청구되며, 부품과 장착 작업 모두 보증이 적용되지 않습니다.
- 저희 시공은 12개월 또는 20,000km 중 먼저 도래하는 시점까지 보증합니다.
- 저희가 공급한 부품에는 제조사 보증(보통 12~24개월)이 적용되며, 청구는 저희가 대행합니다.
- 보증 수리는 부품비와 재장착 공임 모두 무상입니다.
- 정상 사용으로 소모되는 부품, 사고나 부주의로 인한 손상, 같은 계통에 다른 정비소가 나중에 손을 대어 생긴 고장은 보증 대상이 아닙니다.
- 영수증을 보관해 주십시오 — 그것이 보증서입니다. 저희도 7년간 사본을 보관합니다.
- 영업시간은 월–금 8:00~18:00, 토 8:00~13:00입니다. 일요일과 공휴일은 휴무입니다.
- 입고는 7:30부터 가능합니다. 9:00 이전에 맡기시면 당일 완료 가능성이 가장 높습니다.
- 평일 출고는 18:00까지입니다. 더 늦게 찾으셔야 하면 예약 시 말씀해 주시면 맞춰 드립니다.
- 영업시간 외 키 투입: 접수 문 옆 잠금식 투입구를 이용하시고, 제공해 드린 봉투에 키를 넣은 뒤 성함·연락처·차량 번호를 적어 주십시오.
- 하루를 넘는 작업에는 보유 상황에 따라 요청 시 대차를 제공합니다. 운전면허증을 지참해 주시고, 연료비와 운행 중 발생한 교통 과태료는 고객님 부담입니다.
- 입고 전에 귀중품은 미리 챙겨 가십시오. 차량에 남겨 둔 물품은 책임지기 어렵습니다.
- 현금, 체크카드, 신용카드, 계좌이체를 받습니다. 대금은 차량 인수 시 결제하십니다.
- 합의된 기준을 넘는 부품 발주가 필요한 작업은, 발주 전에 부품비 상당의 예치금을 받습니다.
- 특별 주문 부품은 장착된 뒤 또는 공급사가 반품을 거절한 경우 반품이 불가합니다.
- 작업 완료를 안내드린 날로부터 3일이 지나도록 찾아가지 않으시면 1일 단위 보관료가 부과됩니다.
- 법이 허용하는 범위에서, 청구액이 전액 결제될 때까지 차량에 대한 유치권을 행사합니다.
- 안전하게 가능하다면 차도 밖으로 이동하고 비상등을 켠 뒤, 지나가는 차량에서 충분히 떨어져 기다리십시오.
- 빨간 경고등이 켜진 상태로 계속 주행하지 마십시오 — 유압, 냉각수 온도, 충전 계통 이상은 몇 분 만에 회복 불가능한 손상을 일으킵니다.
- 가입하신 긴급출동 서비스에 연락하시거나, 영업시간 중이라면 저희에게 전화 주시면 정비소까지 견인을 준비하겠습니다.
- 켜진 경고등을 사진으로 남기고, 고장 직전에 들린 소리·냄새·느낌을 메모해 주십시오. 진단 시간이 크게 줄어듭니다.
- 영업시간 외에 견인되어 온 경우에는 표시된 자리에 세우고 영업시간 외 키 투입구를 이용해 주십시오. 다음 영업일 오전에 연락드리겠습니다.
본 안내서는 저희 정비소에 대한 일반적인 설명입니다. 정비 주기와 요금은 차종과 상태에 따라 달라집니다 — 고객님 차량에 맞는 서면 견적을 요청해 주십시오.