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Guía de servicios y proceso de diseño web

Esta guía explica qué hace nuestro estudio, cómo se desarrolla un proyecto web desde la primera llamada hasta el lanzamiento, qué incluye cada paquete, cuánto suele tardar y cómo funcionan las revisiones y el soporte. Es un documento de referencia: no hay nada que rellenar ni devolver. Los precios y los plazos son orientativos; las cifras que nos vinculan son las que constan en el acuerdo de proyecto firmado.

Sección 1 — Paquetes de servicio

Paquete	Ideal para	Suele incluir
Lanzamiento	Nuevas empresas que necesitan una presencia creíble rápidamente	Hasta 5 páginas, diseño adaptable a móviles, formulario de contacto, SEO básico en página
Negocio	Empresas consolidadas que quieren generar clientes potenciales y publicar contenido	5–15 páginas, CMS para que pueda editar, blog, sistema de diseño personalizado, configuración de analítica
Comercio	Marcas que venden productos o servicios en línea	Catálogo, carrito, pago, cobros, flujo de pedidos, además de todo lo del paquete Negocio
A medida	Organizaciones con funciones o integraciones a medida	Ajustado a los requisitos: membresías, portales, integraciones de terceros, aplicaciones a medida

Sección 2 — Cómo se desarrolla un proyecto

Descubrimiento. Nos reunimos para entender sus objetivos, su público y su contenido, y luego acordamos el alcance y un presupuesto cerrado.
Acuerdo y anticipo. Firma el acuerdo de proyecto y paga el anticipo. Esto reserva su lugar en nuestra agenda.
Estructura y wireframes. Diseñamos las páginas y la disposición para acordar la estructura antes de empezar cualquier diseño visual.
Diseño. Presentamos el diseño visual de las páginas clave, lo refinamos con usted y fijamos el aspecto y el estilo.
Desarrollo. Convertimos el diseño aprobado en un sitio funcional y adaptable, y cargamos su contenido.
Revisión y ajustes. Prueba el sitio en el entorno de pruebas y trabajamos sus comentarios dentro de las rondas de revisión incluidas.
Lanzamiento. Comprobamos el rendimiento, los aspectos básicos de SEO y los enlaces, luego publicamos el sitio y confirmamos que todo funciona.
Entrega y seguimiento. Le entregamos los accesos, le enseñamos a editar y le ayudamos a incorporarse al soporte o a un plan de mantenimiento.

Sección 3 — Qué está incluido

En cada proyecto

Un diseño responsivo, pensado primero para móvil, que funciona en teléfonos, tabletas y ordenadores
Marcado accesible y basado en estándares, con una velocidad de carga razonable desde el inicio
Fundamentos de SEO en página: títulos, metadescripciones, encabezados, mapa del sitio
Un enlace de entorno de pruebas para que revise antes de que nada se publique
Una breve sesión de traspaso con formación y documentación para editar su contenido

No incluido por defecto

Redacción de textos y fotografía profesional (disponibles como complementos)
Las tarifas de dominio, alojamiento y suscripciones de terceros: las facturan sus respectivos proveedores
El mantenimiento continuo y las actualizaciones de contenido tras el lanzamiento: cubiertos por un plan de mantenimiento aparte
Nuevas funciones o páginas fuera del alcance acordado: se presupuestan por separado como un cambio

Sección 4 — Plazos habituales

Los plazos suponen que el contenido está listo y que los comentarios llegan en unos pocos días hábiles. Los retrasos en el contenido o en las aprobaciones desplazan la fecha de lanzamiento.

Paquete	Duración habitual	Factores principales
Lanzamiento	2–4 semanas	Disponibilidad del contenido
Negocio	4–8 semanas	Número de páginas, diseño personalizado, volumen de contenido
Comercio	6–12 semanas	Datos de productos, pagos, configuración de envíos
A medida	Definido por proyecto	Complejidad de las funciones e integraciones

Sección 5 — Política de revisiones

Cada proyecto incluye un número determinado de rondas de revisión en la fase de diseño y de nuevo tras el desarrollo, indicado en su acuerdo.
Una ronda es un conjunto consolidado de comentarios, recopilados por su parte, que nos envía en un solo bloque.
Las revisiones cubren ajustes dentro del alcance acordado: retoques de texto, color y espaciado, ajustes de disposición.
Un cambio de rumbo después de aprobar una fase, o nuevas páginas y funciones, es un nuevo elemento de alcance y se presupuesta antes de empezar.
Las rondas adicionales a las incluidas se facturan a nuestra tarifa por hora, siempre acordadas por escrito de antemano.

Sección 6 — Preguntas frecuentes

¿Soy el propietario del sitio web terminado?

Sí. Una vez pagado el proyecto en su totalidad, los entregables creados para usted son suyos. Conservamos la propiedad de nuestras herramientas preexistentes y se las licenciamos como parte del sitio.

¿Puedo editar el sitio yo mismo después del lanzamiento?

En los paquetes basados en CMS, sí: construimos de forma que quienes no son desarrolladores puedan actualizar textos e imágenes, y le formamos en la entrega.

¿Quién paga el alojamiento y el dominio?

Usted, directamente al proveedor, para que las cuentas queden a su nombre. Con gusto le recomendamos opciones y lo configuramos todo.

¿Qué ocurre si nos pasamos del plazo?

La mayoría de los retrasos provienen del contenido y de las aprobaciones. Mantenemos la agenda a la vista y avisamos pronto si una fecha objetivo está en riesgo, para que no haya sorpresas.

¿Se encargan del sitio después del lanzamiento?

Sí, mediante un plan de mantenimiento que cubre actualizaciones, copias de seguridad, seguridad y pequeños cambios. Es opcional, pero recomendable para mantener su sitio en buen estado.

Esta guía es información general sobre cómo trabajamos y no es un contrato. El alcance, el precio y las fechas que le corresponden son los que figuran en su acuerdo de proyecto firmado.

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Plantillas en este paquete

The Diseño Web pack includes 5 ready-to-use templates. Each one is a structured, fully editable form you can share with clients to collect information, documents, and signatures in one place.

Preguntas frecuentes

What's included in the Diseño Web templates?

The Diseño Web pack contains 5 templates: Guía de servicios y proceso de diseño web, Perfil maestro del sitio web, Brief y Requisitos de Diseño Web, Recopilación de Contenido y Activos Web, Inicio del Proyecto Web y Aprobación Final. Each is ready to use and fully editable.

Can I customize these templates?

Yes. Every Pocper template is fully editable — add or remove fields, change the wording, and adapt each form to your workflow before sharing it with clients.

How do I use the Diseño Web templates?

Import the pack into your Pocper workspace, open a template, tailor it to your needs, then share a link so clients can fill it out and upload documents in real time.