Serbest Çalışan Hizmet Rehberi
Bu rehber hangi hizmetlerin sunulduğunu, bir projenin nasıl ilerlediğini, işlerin genelde ne kadar tuttuğunu ve sonunda elinize ne geçtiğini anlatır. Başvuru amaçlı bir belgedir — doldurup geri göndereceğiniz bir şey yoktur. Aşağıdaki fiyat aralıkları yol göstericidir; bağlayıcı olan, imzaladığınız sözleşmedeki rakamlardır.
Bölüm 1 — Sunulan Hizmetler
- Kapsamı, ücreti ve teslim tarihi belirlenmiş tanımlı bir iş — başlamanın en yaygın yolu.
- Yazılı brief, üretimin kendisi, üzerinde anlaşılan revizyon turları ve tamamlanan dosyaların teslimini kapsar.
- Lansmanlar, yeniden yapımlar, kampanyalar ve bitiş noktası net olan tek seferlik işler için uygundur.
- Devam eden işler için her ay ayrılan sabit kapasite, öncelikli planlama ve hızlı dönüş.
- Önceden belirlenmiş sabit bir kapsam içerir; böylece küçük talepler için her seferinde yeni teklif alınması gerekmez.
- Ara sıra proje veren değil, aydan aya düzenli ihtiyacı olan müşteriler için uygundur.
- Odaklı bir oturum ve ardından yazılı bir özet — bir denetim, ikinci bir görüş ya da bir işi taahhüt etmeden önce kapsamını belirleme desteği.
- Bulgular ve öneriler yalnızca sözlü değil, yazılı olarak da verilir.
- Ne kadar iş sipariş edeceğine karar vermeden önce yön arayan ekipler için uygundur.
- Daha önce teslim edilmiş işlerde küçük güncellemeler, düzeltmeler ve içerik değişiklikleri.
- Üzerinde anlaşılan bir yanıt süresi ve yapılan işlerin aylık özetini içerir.
- Bir proje kapandıktan sonra işi yayında ve güncel tutmak için uygundur.
Bölüm 2 — Paketler ve Yaklaşık Fiyat Aralıkları
Aralıklar tipik işleri yansıtır. Karmaşıklık — daha çok karar verici, daha çok format, belirsiz kaynak malzeme, sıkışık teslim tarihi — ücreti üst uca doğru taşır. Geçerli ücret yazılı teklifinizde belirtilir. Tutarlara KDV dahil değildir.
| | | |
|---|
| Bir çalışma oturumu ve ardından yazılı özet ile öneri | | |
| Tek ve net tanımlı bir çıktı, iki revizyon turu, standart formatlar | Brief üzerinden verilen sabit ücret | |
| Birden fazla çıktı, üç revizyon turu, talep hâlinde kaynak dosyalar | Sabit ücret, aşamalara göre faturalanır | |
| Çok aşamalı çalışma, araştırma, birden çok paydaş, eksiksiz materyal seti | Aşama başına sabit ücret, keşif sonrası kapsamlandırılır | |
| Ayrılmış kapasite, öncelikli planlama, üzerinde anlaşılmış sabit kapsam | Ayrılan saate göre kademeli aylık ücret | |
| Ayrı bir proje açmayı gerektirmeyen küçük değişiklikler ve destek | Saatlik, 30 dakikalık dilimlerle faturalanır | |
- Brief. Hedefi, hedef kitleyi, kısıtları ve teslim tarihini anlatırsınız. Belirsiz kalan her şey işin ortasında değil, burada netleştirilir.
- Teklif ve sözleşme. Kapsamı, ücreti, revizyon sayısını ve teslim tarihini yazılı olarak alırsınız. Brief'i taahhüde dönüştüren şey imzadır.
- Ön ödeme ve planlama. Ön ödeme imza ile faturalanır; takvimdeki yeriniz ödeme geçtikten sonra kesinleşir.
- Başlangıç toplantısı. Materyaller, erişimler, marka varlıkları ve referans örnekler tek seferde toplanır; böylece üretim bölünmez.
- Üretim ve ilk taslak. İş üretilir ve ilk sürüm, nelere bakmanız gerektiğini ve nelerin hâlâ açık olduğunu belirten bir notla gönderilir.
- Revizyon turları. Her tur, tek bir toplu yorum setidir; tek seferde uygulanır ve geri gönderilir.
- Kabul. İşin üzerinde anlaşılan kapsama uyduğunu yazılı olarak onaylarsınız. Kabul, revizyon döngüsünü kapatır.
- Son fatura ve teslim. Kalan tutar faturalanır; nihai dosyalar ve üzerinde anlaşılan kaynak dosyalar ödeme sonrası teslim edilir.
- Takip. Lansmandan sonra kısa bir kontrol ve işin güncel tutulması gerekiyorsa bakım ya da sürekli anlaşma önerisi.
Bölüm 4 — Revizyonlar ve Kapsam Dışı Sayılanlar
- Bir revizyon turu, sizin tarafınızdan toplu olarak gönderilen tek bir yorum setidir. Damla damla gelen yorumlar yine tek tur sayılır, ama turu yavaşlatır.
- Üzerinde anlaşılan yön içindeki ince ayarlar — metin, boşluk, renk tercihleri, küçük yapısal düzenlemeler — dahil turların var oluş nedenidir.
- Kapsam dışı: yön onaylandıktan sonra hedefin, hedef kitlenin ya da yönün değişmesi; ek çıktılar, sayfalar, formatlar veya dil sürümleri; üretim başladıktan sonra ilettiğiniz yeni içerik.
- Ayrıca kapsam dışı: brief aşamasında mevcut olup paylaşılmayan bilgiler yüzünden doğan yeniden çalışma ve sürece geç dahil olan bir kişinin geri aldığı onaylar.
- Kapsam dışı işler her zaman yazılı olarak fiyatlandırılır ve başlamadan önce onaylanır. Hiçbir zaman sessizce faturaya eklenmez.
- Dahil olan sayının ötesindeki ek turlar standart saatlik ücretle ya da değişiklik kapsamlandırılacak kadar büyükse sabit ücretle faturalanır.
Bölüm 5 — Teslim Süreleri ve Acil İş Koşulları
- Süre, brief tamamlandığında ve ön ödeme hesaba geçtiğinde başlar — ilk e-posta geldiğinde değil.
- Her revizyon turu, toplu yorumların ulaştığı günden sayılarak teklifinizde belirtilen iş günü içinde geri döner.
- Geri bildirim ve onaylar, başlangıç toplantısında belirlenen süre içinde beklenir. Sizin tarafınızdaki gecikme teslim tarihini aynı kadar öteler.
- Acil işler — planlanmış taahhütlerin yerini alan her şey — temel ücret üzerine bir ek ücret taşır ve bu ücret başlamadan önce bildirilir.
- Acil iş kabulü kapasiteye bağlıdır. Dürüstçe yetiştirilemeyecek bir tarih, kabul edilip kaçırılmak yerine baştan reddedilir.
- Planlı izinler proje üzerinde anlaşılmadan önce bildirilir ve teslim tarihleri buna göre belirlenir.
Bölüm 6 — Ödeme Koşulları
- Ön ödeme sözleşme imzasında faturalanır ve iş takvime alınmadan önce ödenmelidir. İş başladıktan sonra iade edilmez.
- Birkaç haftaya yayılan projeler, başlangıçta belirlenen aşamalara göre faturalanır; böylece iki taraf da fazla risk taşımaz.
- Kalan tutar, nihai dosyaların tesliminden önce, kabul aşamasında faturalanır.
- Sürekli anlaşmalar aylık ve peşin faturalanır. Kullanılmayan kapasite, yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça ay sonunda sona erer.
- Faturaların vadesi 14 gündür. Sipariş numarası ve fatura bilgileri, fatura kesildikten sonra değil, öncesinde iletilmelidir.
- Vadesi geçmiş faturalara gecikme faizi işleyebilir ve tahsil edilene kadar devam eden işler durdurulur.
- Üçüncü taraf maliyetleri — stok görseller, yazı tipleri, barındırma, eklenti lisansları — ayrıca fiyatlandırılır ve ya maliyetine yansıtılır ya da sizin adınıza satın alınır.
Bölüm 7 — Teslim, Dosyalar ve Lisanslar
- Nihai dosyalar, kapsamda belirtilen formatlarda paylaşımlı bir bağlantı üzerinden, sormanıza gerek kalmayacak şekilde düzenlenmiş olarak teslim edilir.
- Düzenlenebilir kaynak dosyalar, sözleşmede yazıyorsa dahildir. Sözleşmede geçmiyorsa varsayılan olarak dahil değildir ve ayrıca fiyatlandırılabilir.
- Teslim edilen işin mülkiyeti, son ödemenin alınmasıyla size geçer; öncesinde geçmez.
- Önceden var olan araçlar, bileşenler ve teknik birikim hizmet sağlayıcıya ait kalır; çıktılara gömülü hâliyle size münhasır olmayan şekilde lisanslanır.
- Yazı tipleri, stok görseller, müzik ve eklentiler kendi lisanslarına tabi kalır. Bir lisansın sizin adınıza alınması gerekiyorsa bu teslimden önce bildirilir.
- Tamamlanmış ve gizli olmayan işler, yazılı olarak aksini talep etmediğiniz sürece portföyde gösterilebilir.
- Çalışma dosyaları teslimden sonra sınırlı bir süre arşivlenir. Lütfen bağımlı olduğunuz her şeyin kendi kopyanızı saklayın.
- Yayımlanmamış planlar, fiyatlar, müşteri verileri ve iç belgeler, bir gizlilik sözleşmesi olsun ya da olmasın varsayılan olarak gizli kabul edilir.
- Bunu önceden yazılı görmeyi tercih ederseniz, brief aşamasından önce bir gizlilik sözleşmesi imzalanabilir.
- Erişim bilgileri hiçbir zaman paylaşımlı belgelerde saklanmaz. Erişim kendi sistemleriniz üzerinden talep edilir ve iş bittiğinde iade edilir.
- Bir proje için verilen kişisel veriler yalnızca o proje için kullanılır ve talep üzerine iade edilir ya da silinir (6698 sayılı KVKK).
- Bir iş birliğine dair hiçbir şey, siz duyurmadan önce yayımlanmaz veya kamuya açık şekilde konuşulmaz.
Bu rehber, işlerin nasıl yürütüldüğüne dair genel bir bilgilendirmedir; sözleşme değildir. İmzaladığınız sözleşmeyle çeliştiği yerde sözleşme geçerlidir.