Servis Talebi / Arıza Çağrısı

Evinizde neyin yanlış gittiğini ve bize ne zaman ihtiyacınız olduğunu bize bildirin. Ne kadar detay ve fotoğraf paylaşırsanız, işi o kadar hızlı (ve doğru) fiyatlandırabiliriz. Bu formu göndermek ziyareti TAKVİMLEMEZ — talebinizi inceledikten sonra randevuyu telefon veya mesajla teyit ederiz.

Bölüm 1 — Müşteri ve Mülk

Adınız:

Cep telefonu (aynı gün mesaj güncellemeleri için):

E-posta:

Hizmet adresi (sokak, daire, şehir, posta kodu):

Mülk türü:

Müstakil aile konutu

Sıra ev / dubleks

Site / apartman dairesi (site yönetimi onayı gerekebilir)

Kiralık mülk (mülk sahibinden yetki gereklidir)

Küçük ticari / ofis / perakende

Yapım yılı (yaklaşık):

Bu mülkün sahibiyim

Kiracıyım ve mülk sahibinden yazılı iznim var

Bölüm 2 — Gerekli Uzmanlık Alanı

Uygulananların tümünü işaretleyin — tek bir teknisyen veya çok alanlı bir ekip gönderebiliriz:

Tesisat (kaçak, tıkanıklık, şofben, armatür)

Elektrik (priz, sigorta, aydınlatma, pano)

Isıtma-Soğutma — ısıtma (kombi, kazan, ısı pompası)

Isıtma-Soğutma — soğutma (merkezi klima, split, pencere tipi)

Beyaz eşya montajı / bağlantısı (bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, fırın)

Tadilat / yenileme (banyo, mutfak, yer kaplaması)

Alçıpan / boya / genel tamirat

Emin değilim — lütfen tanı koyun

Bölüm 3 — Sorunu Açıklayın

Kendi sözcüklerinizle neler oluyor? (sesler, kokular, kaçaklar, elektrik yok, ısıtma yok vb.)

Ne zaman başladı?

Aciliyet derecesi:

ACİL — aktif kaçak, kışın ısıtma yok, aşırı sıcakta klima yok, kıvılcım, yanık kokusu, gaz kokusu

Acil — kısmen çalışıyor, rahatsız edici, kötüleşiyor

Rutin — 1–2 hafta bekleyebilir

Planlı / tadilat — gelecekteki bir tarih için takvimleme

Daha önce biri (siz, tamirci, başka şirket) bunu düzeltmeye çalıştı mı?

Sorunlu alanın fotoğrafını veya kısa bir videosunu yükleyin (yakın çekimler + çevresini gösteren geniş çekim):

Bölüm 4 — Ekipman Bilgisi (biliniyorsa)

Üretici / marka:

Model numarası (genellikle bir etiket veya isim plakasında):

Cihazın yaklaşık yaşı (yıl):

İsim plakası / veri etiketi fotoğrafı:

Bölüm 5 — Takvim ve Erişim

Birinci tercih tarih:

Kabul edilebilir en erken başlangıç saati:

Kabul edilebilir en geç bitiş saati:

Yedek tarih (ilk tarihte gelemezsek):

Ziyaret sırasında kim evde olacak?

Ben olacağım

Başka bir yetişkin — ad ve telefon aşağıda

Kimse — anahtar / anahtar kutusu kodu bırakacağız

Yerinde iletişim adı ve telefonu (yukarıdakinden farklıysa):

Erişim notları — kapı kodları, zil, park, merdiven, asansör kısıtlamaları, anahtar kutusu konumu, evcil hayvanlar, çocuklar, teknisyenin bilmesi gereken her şey:

Evde evcil hayvanlar var (köpek/kedi/diğer) — mizacını aşağıda tanımlayın

Evde küçük çocuklar veya yaşlılar var — toz ve aletlere ekstra özen göstereceğiz

Bölüm 6 — Tanı Ücreti ve Onay

Tüm servis çağrılarına gidiş / tanı ücreti uygulanır; fiyat teklifini onaylarsanız bu ücret kaldırılır veya tamirat ücretinden düşülür. Randevuyu almak için aradığımızda kesin ücreti teyit ederiz.

Tanı ücreti politikasını anlıyor ve kabul ediyorum

Teknisyenin takvim saatinde mülke girmesine izin veriyorum

Bu talep hakkında telefon/mesaj ile iletişim kurulmasına onay veriyorum