ミステリーショッパープロツールキット
年間契約書や詳細な店舗監査レポートを含む、実績あるミステリーショッピング会社のための完全ツールキット
Pocper を始めるミステリーショッパー任務ブリーフ
このブリーフで次回の覆面調査の範囲を整理し、ショッパーが万全の準備をし、クライアントに必要な洞察を届けましょう。
セクション 1 — 任務識別
任務ID:
クライアント / ブランド名:
対象店舗名:
店舗の所在地 / 住所:
セクション 2 — 訪問スケジュール
訪問期間 — 最早日:
訪問期間 — 最終日:
希望訪問時間帯:
レポート提出期限:
提出期日:
セクション 3 — 訪問タイプ
ショッパーが行うすべてのシナリオを選択してください:
- 店内で購入
- 見るだけ — 購入不要
- カウンターでカスタマーサービス問い合わせ
- 電話問い合わせ
- オンライン注文 — 店舗受け取り
セクション 4 — 評価フォーカス領域
ショッパーに特に注意してほしい領域にチェックを入れてください:
- 入店時のあいさつ
- 商品知識
- 店内の清潔さ
- 待ち時間 / 列の管理
- アップセル・クロスセル
- クレーム対応
- レジ会計の体験
セクション 5 — 指定購入とロールプレイ
購入が必要な商品(SKU・カテゴリー・商品名で具体的に):
購入の予算上限:
特別なシナリオまたはロールプレイスクリプト(前回購入のクレーム、返金請求、在庫切れ商品の問い合わせなど):
セクション 6 — ショッパー承認
このブリーフを読み、シナリオと報告期限を理解しました。
ショッパーとしての身元は秘密にします。
ショッパー署名:
署名日:
正体を隠したまま訪問を楽しんでください — お買い物が良いものになりますように!
このパックに含まれるテンプレート
The ミステリーショッパープロツールキット pack includes 5 ready-to-use templates. Each one is a structured, fully editable form you can share with clients to collect information, documents, and signatures in one place.
ミステリーショッパー任務ブリーフ
このブリーフで次回の覆面調査の範囲を整理し、ショッパーが万全の準備をし、クライアントに必要な洞察を届けましょう。セクション 1 — 任務識別任務ID: クライアント / ブランド名: 対象店舗名: 店舗の所在地 / 住所: セクション 2 — 訪問スケジュール訪問期間…
店舗評価レポート
訪問直後、記憶が新しいうちにこの評価レポートを記入してください。具体的かつ客観的な観察が、クライアントの意思決定を支えます。セクション 1 — 訪問情報訪問日:訪問時間:あいさつまでの待ち時間(秒):対応スタッフの名前または特徴:セクション 2…
訪問費用・経費精算
ミステリーショッパー訪問で発生したすべての費用は、このフォームで申請してください。すべてのレシートを添付してください — 領収書がないと精算できません。セクション 1 — 任務とショッパー情報任務ID: ショッパー氏名:訪問日:セクション 2 — 指定購入指定購入金額…
年間契約書
年間ミステリーショッピング業務委託契約書本契約は、ミステリーショッピング会社(「提供者」)とクライアント(「クライアント」)との継続的な委託の条件を定めるものであり、両者が下記に署名した場合にのみ効力を生じます。提供者が業務範囲および料金表を記入して先に署名し、その後クライアント…
店舗総合監査レポート
訪問後、記憶が新しいうちにこの詳細な監査を記入してください。各項目を1(不良)から5(優秀)で評価し、具体的な観察で採点の根拠を示してください。セクション 1 — 訪問情報訪問した店舗 / 支店:訪問日:入店時刻 / 退店時刻:対応したスタッフ:セクション 2…
よくある質問
- What's included in the ミステリーショッパープロツールキット templates?
- The ミステリーショッパープロツールキット pack contains 5 templates: ミステリーショッパー任務ブリーフ, 店舗評価レポート, 訪問費用・経費精算, 年間契約書, 店舗総合監査レポート. Each is ready to use and fully editable.
- Can I customize these templates?
- Yes. Every Pocper template is fully editable — add or remove fields, change the wording, and adapt each form to your workflow before sharing it with clients.
- How do I use the ミステリーショッパープロツールキット templates?
- Import the pack into your Pocper workspace, open a template, tailor it to your needs, then share a link so clients can fill it out and upload documents in real time.