Panduan ini menjelaskan cara kerja studio kami — tahapan yang dilalui sebuah proyek, apa yang Anda terima di setiap tahap, bagaimana kami menetapkan biaya, apa yang termasuk dan tidak termasuk, serta berapa lama waktu yang realistis dibutuhkan. Ini dokumen rujukan; tidak ada yang perlu diisi atau dikembalikan. Angka yang mengikat kami adalah angka yang tertulis dalam surat perjanjian yang telah Anda tandatangani.
Bagian 1 — Tahapan Desain
Perkiraan durasi berlaku bila keputusan kembali kepada kami dalam waktu seminggu. Sebuah tahap belum dimulai sebelum tahap sebelumnya disetujui.
| | |
|---|
| | Survei lapangan, catatan pengukuran, dokumen brief, kerangka anggaran |
| | Mood board, tata ruang, arah material, perkiraan anggaran |
| | Tata ruang final, tampak dinding, konsep pencahayaan dan kabinet, kotak sampel |
| | Gambar setting-out, denah listrik dan plumbing, detail kabinet, daftar material finishing |
| | Daftar spesifikasi, penawaran harga, penempatan dan pelacakan pesanan |
| | Kunjungan lapangan, menjawab pertanyaan tukang, tinjauan perubahan, laporan kemajuan |
| | Hari pemasangan, penataan, daftar perbaikan, panduan perawatan dan berkas garansi |
Bagian 2 — Model Imbalan Jasa
- Ditawarkan sekali setelah brief dan jumlah ruangan ditetapkan, dan berlaku untuk lingkup yang disepakati.
- Paling cocok bila lingkup sudah jelas sejak awal — sejumlah ruangan tertentu dengan tingkat finishing yang diketahui.
- Ruangan tambahan atau arah konsep kedua yang utuh ditawarkan terpisah sebelum pekerjaan dimulai.
- Dipakai untuk konsultasi, saran satu ruangan, dan pekerjaan terbuka yang lingkupnya tidak dapat dipatok.
- Waktu dicatat dalam kelipatan lima belas menit dan dilaporkan bersama setiap tagihan.
- Kami menyepakati batas maksimum sebelum mulai dan menghubungi Anda sebelum batas itu tercapai.
Persentase dari nilai proyek
- Cocok untuk proyek rumah utuh dan renovasi, di mana nilai konstruksi menentukan besarnya upaya desain.
- Dihitung dari belanja konstruksi dan fit-out, di luar imbalan jasa kami dan biaya resmi apa pun.
- Direkonsiliasi saat penyelesaian terhadap belanja aktual, baik naik maupun turun.
- Penunjukan — angsuran awal ditagihkan saat penandatanganan dan mengunci slot Anda di jadwal studio.
- Persetujuan konsep — ditagihkan saat konsep disetujui dan pengembangan desain dimulai.
- Penerbitan gambar kerja — ditagihkan saat set gambar diserahkan kepada para tukang.
- Penyelesaian — sisa tagihan diterbitkan saat serah terima, sebelum berkas garansi diserahkan.
- Barang dibayar terpisah dan lunas sebelum pesanan dibuat — pemasok tidak menahan stok untuk pesanan yang belum dibayar.
Bagian 3 — Yang Termasuk dan Tidak Termasuk
Termasuk dalam imbalan jasa desain
- Seluruh pekerjaan desain yang diuraikan pada tahapan di atas, termasuk gambar, daftar spesifikasi dan pencarian sampel.
- Pertemuan dan panggilan yang dijadwalkan di akhir setiap tahap, serta korespondensi email sepanjang proyek.
- Kunjungan lapangan sebagaimana tercantum dalam surat perjanjian Anda, dan menjawab pertanyaan tukang di antara kunjungan.
- Satu daftar perbaikan saat serah terima dan satu peninjauan lanjutan setelah perbaikan tuntas.
- Konstruksi, upah tukang, material, furnitur dan peralatan elektronik — ini biaya langsung Anda.
- Jasa teknik struktur, kesepakatan dinding bersama, pengurusan izin bangunan atau cagar budaya, dan retribusi pengawasan bangunan.
- Survei terukur, pemeriksaan asbes atau kelembapan, dan pengujian khusus lainnya.
- Pengiriman, penyimpanan, perakitan, upah pemasangan dan pembuangan puing.
- Manajemen proyek atas kontraktor, dan peran administrasi kontrak, kecuali ditunjuk secara terpisah.
- Setiap tahap memuat dua putaran revisi. Satu putaran adalah satu kumpulan masukan yang dikembalikan bersamaan.
- Menyempurnakan yang sudah ada — mengganti material finishing, menyesuaikan tata ruang, mengubah lampu — termasuk revisi.
- Mengubah arah desain sepenuhnya, atau membuka kembali tahap yang telah disetujui, adalah pekerjaan baru dan ditawarkan harganya lebih dulu.
- Masukan yang datang dalam beberapa pesan terpisah dihitung sebagai putaran terpisah, jadi mohon dikumpulkan dulu sebelum dikirim.
- Putaran tambahan di luar jatah ditagihkan per jam dengan tarif studio.
Bagian 5 — Pengadaan & Diskon Trade
- Bila kami memiliki akun trade, diskonnya kami teruskan atau kami bagi sesuai surat perjanjian Anda — tidak pernah keduanya secara diam-diam.
- Setiap item yang dispesifikasikan disajikan lengkap dengan harga, waktu tunggu dan pemasoknya sebelum pesanan dibuat.
- Pesanan hanya dibuat setelah Anda menyetujui daftar spesifikasi secara tertulis.
- Barang custom dan pesanan khusus tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan setelah masuk produksi.
- Anda boleh membeli sendiri. Kami tetap menspesifikasikannya, tetapi tanggung jawab atas harga, kondisi dan pengiriman ada pada Anda.
- Material alami berbeda antar batch. Batu, kayu dan wol disetujui langsung dari lembaran atau potongan aslinya bila memungkinkan.
Kisaran indikatif dari pemesanan sampai pengiriman. Waktu tunggu ditetapkan pemasok dan berada di luar kendali kami; kami memasukkannya ke dalam jadwal dan segera memberi tahu bila ada kemunduran.
| | |
|---|
| | Antrean bengkel, kunjungan pengukuran setelah dinding rapi |
| 4–6 minggu setelah pengukuran | Pemilihan lembaran, pengukuran hanya bisa setelah kabinet terpasang |
| | Pembuatan rangka ditambah ketersediaan kain |
| | Jadwal produksi, pengapalan, proses bea cukai |
| | Waktu tunggu kain ditambah penjahitan dan pemasangan |
| | Stok siap versus batch pesanan khusus |
| | Ketersediaan model; unit built-in lebih lama |
| | Proses simpul tangan dan penyelesaian akhir |
Bagian 7 — Kunjungan Lapangan & Daftar Perbaikan
- Kunjungan lapangan dijadwalkan pada tahap-tahap kunci — instalasi awal, plester, pemasangan kabinet, instalasi akhir, dan pra-serah terima.
- Setiap kunjungan menghasilkan laporan tertulis berfoto, lengkap dengan tindakan dan penanggung jawabnya, diterbitkan dalam dua hari kerja.
- Instruksi kepada tukang berjalan melalui satu saluran agar tidak ada yang menerima arahan yang saling bertentangan di lapangan.
- Pendataan perbaikan dilakukan setelah para tukang menyatakan pekerjaan selesai — daftar disusun dalam cahaya siang, dengan tanggal penyelesaian tiap butir.
- Retak penyesuaian, pergerakan kayu dan penyusutan nat pada bulan-bulan pertama adalah hal wajar, bukan butir perbaikan.
Bagian 8 — Pertanyaan yang Sering Diajukan
Berapa anggaran yang sebaiknya saya siapkan?
Mulailah dari angka yang membuat Anda nyaman untuk dibelanjakan secara total, termasuk furnitur dan dana cadangan sepuluh sampai lima belas persen. Kami akan mengatakan sejujurnya apa yang bisa dan tidak bisa dicapai angka tersebut sebelum desain dimulai — jauh lebih murah menyesuaikan ambisi pada tahap konsep daripada saat instalasi akhir.
Bisakah saya tetap tinggal di rumah selama pengerjaan?
Untuk satu ruangan, biasanya bisa. Untuk dapur, kamar mandi atau pekerjaan struktural, bersiaplah menghadapi debu, kebisingan, dan utilitas yang dimatikan berhari-hari. Tinggal di tempat juga memperlambat jadwal karena tukang harus bekerja mengitari Anda. Kami akan mengatakan terus terang bagian mana yang masih layak dihuni dan mana yang tidak.
Bagaimana perubahan pekerjaan dihitung harganya?
Setiap perubahan setelah sebuah tahap disetujui dituliskan sebagai variasi pekerjaan: apa yang berubah, berapa biaya barang dan upahnya, apa dampaknya terhadap jadwal, dan berapa waktu desain yang terpakai. Tidak ada yang berjalan sebelum Anda menyetujuinya secara tertulis. Variasi tidak pernah diselipkan diam-diam ke tagihan berikutnya.
Bagaimana bila saya tidak menyukai konsepnya?
Katakan sejak awal dan sespesifik mungkin. Konsep memang ada untuk diuji, dan putaran revisi disediakan justru untuk ini. Bila arahnya memang keliru secara mendasar, kami lebih suka mengerjakannya ulang daripada melanjutkan demi kesopanan — tetapi arah kedua yang utuh adalah pekerjaan terpisah dan ditawarkan harganya lebih dulu.
Apakah Anda mau bekerja dengan kontraktor saya?
Dengan senang hati. Kami menyerahkan set gambar, menjawab pertanyaan mereka, dan hadir di lapangan pada tahap yang disepakati. Kami juga dapat menenderkan pekerjaan kepada tukang yang kami kenal baik bila Anda ingin membandingkan sebelum menunjuk.
Panduan ini adalah informasi umum tentang cara kerja studio kami dan bukan bagian dari perjanjian apa pun. Surat perjanjian Anda-lah yang menetapkan lingkup, imbalan jasa dan syarat yang berlaku untuk proyek Anda.