स्टोर मूल्यांकन रिपोर्ट

विज़िट के तुरंत बाद यह रिपोर्ट भरें जब विवरण ताज़े हों। सटीक और निष्पक्ष टिप्पणियाँ ही ग्राहक के निर्णयों को प्रेरित करती हैं।

खंड 1 — विज़िट जानकारी

विज़िट की तिथि:

विज़िट का समय:

स्वागत से पहले प्रतीक्षा समय (सेकंड में):

कर्मचारी का नाम या विवरण:

खंड 2 — स्वागत की गुणवत्ता

जो भी आप पर लागू हो, उन्हें चुनें:

प्रवेश पर तुरंत स्वागत हुआ

स्वागत मित्रवत और सौहार्दपूर्ण था

कर्मचारी ने आँखों से संपर्क बनाए रखा

परिचय के बाद ग्राहक का नाम लेकर बातचीत की

खंड 3 — उत्पाद ज्ञान

दिखाए गए उत्पाद ज्ञान की गहराई का मूल्यांकन करें:

उत्कृष्ट — हर सवाल आत्मविश्वास से दिया

अच्छा — छोटी कमियाँ पर अच्छी तरह सम्हाला

ठीक-ठाक — सहकर्मी से मदद ली

कमजोर — बुनियादी प्रश्नों का भी उत्तर नहीं दे सका

खंड 4 — स्टोर सफ़ाई

जो क्षेत्र साफ-सुथरे और सुव्यवस्थित मिले, उन्हें चिह्नित करें:

प्रवेश और शोकेस

फ़र्श और गलियारे

शौचालय

ट्रायल रूम

चेकआउट क्षेत्र

खंड 5 — चेकआउट अनुभव

चेकआउट की प्रक्रिया का वर्णन करें — गति, शिष्टाचार, सटीकता, विदाई:

क्या कर्मचारी ने अपसेल या क्रॉस-सेल का प्रयास किया?

हाँ — अतिरिक्त या संबंधित उत्पाद की पेशकश की

नहीं — कोई अतिरिक्त पेशकश नहीं

खंड 6 — कुल संतुष्टि

अपने अनुभव को सर्वोत्तम रूप से दर्शाने वाली स्टार रेटिंग चुनें:

1 स्टार — बहुत खराब

2 स्टार — अपेक्षा से कम

3 स्टार — स्वीकार्य

4 स्टार — अपेक्षा से अधिक

5 स्टार — उत्कृष्ट

खंड 7 — रसीदें और फ़ोटो

रसीदें, स्टोरफ्रंट की फ़ोटो और किसी भी सहायक प्रमाण को अपलोड करें:

खंड 8 — खुली टिप्पणियाँ

और कोई बात? वातावरण, संगीत, संकेतक, सुगम्यता, खास पल, शिकायतें:

खंड 9 — शॉपर हस्ताक्षर

मैं पुष्टि करता/करती हूँ कि इस रिपोर्ट की टिप्पणियाँ वास्तविक विज़िट पर आधारित और मेरी जानकारी में सही हैं।

शॉपर के हस्ताक्षर:

रिपोर्ट जमा करने की तिथि:

अपनी टिप्पणियों को साझा करने के लिए धन्यवाद — हर विवरण मायने रखता है।