ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण

हमारे साथ काम करने के लिए धन्यवाद। आपकी प्रतिक्रिया सबसे महत्वपूर्ण इनपुट है जो हमें मिलती है — यह हमारे काम करने और बढ़ने के तरीके को आकार देती है। यह सर्वेक्षण पूरा करने में लगभग 5 मिनट लगते हैं। आपके उत्तर गोपनीय रखे जाते हैं।

अनुभाग 1 — परियोजना संदर्भ

कंपनी / ब्रांड का नाम:

अभियान / परियोजना का नाम:

उत्तरदाता का नाम (वैकल्पिक):

सर्वेक्षण तिथि:

अनुभाग 2 — सेवा गुणवत्ता

आप हमारे काम की समग्र गुणवत्ता को कैसे रेट करेंगे? (1 = खराब, 5 = उत्कृष्ट)

5 — उत्कृष्ट

4 — अच्छा

3 — संतोषजनक

2 — अपेक्षाओं से नीचे

1 — खराब

आप हमारे क्रिएटिव आउटपुट (डिज़ाइन, कॉपी, वीडियो) को कैसे रेट करेंगे?

5 — उत्कृष्ट

4 — अच्छा

3 — संतोषजनक

2 — अपेक्षाओं से नीचे

1 — खराब

आप हमारी संचार क्षमता और प्रतिक्रियाशीलता को कैसे रेट करेंगे?

5 — हमेशा तत्पर और स्पष्ट

4 — आमतौर पर अच्छा

3 — स्वीकार्य

2 — कभी-कभी धीमा या अस्पष्ट

1 — खराब संचार

अनुभाग 3 — परिणाम और पैसे का मूल्य

क्या हमारे काम ने आपके ब्रीफ में बताए गए अभियान उद्देश्यों को प्राप्त करने में मदद की?

हां, पूरी तरह प्राप्त हुए

अधिकांश प्राप्त हुए

आंशिक रूप से प्राप्त हुए

अभी नहीं — अभी भी परिणामों की निगरानी कर रहे हैं

उद्देश्य प्राप्त नहीं हुए

पैसे के मूल्य के बारे में आप कैसा महसूस करते हैं?

उत्कृष्ट मूल्य — अपेक्षा से अधिक प्राप्त हुआ

अच्छा मूल्य — जो दिया गया उसके लिए उचित कीमत

स्वीकार्य — न्यूनतम अपेक्षाएं पूरी हुईं

खराब मूल्य — लागत परिणामों के अनुरूप नहीं थी

अनुभाग 4 — खुली प्रतिक्रिया

इस परियोजना में हमने विशेष रूप से क्या अच्छा किया?

हम क्या बेहतर कर सकते थे? कृपया विशिष्ट बताएं।

क्या कुछ है जो आप चाहते हैं कि अलग तरीके से किया गया होता?

अनुभाग 5 — भविष्य का जुड़ाव

आप हमारे साथ दोबारा काम करने की कितनी संभावना रखते हैं?

बहुत संभावना — पहले से अगली परियोजना की योजना बना रहे हैं

संभावना है

अनिश्चित — भविष्य की जरूरतों और बजट पर निर्भर करता है

संभावना कम

क्या आप हमें किसी सहकर्मी या व्यावसायिक साझेदार को सिफारिश करेंगे?

हां, निश्चित रूप से

शायद

नहीं

क्या कोई आगामी मार्केटिंग आवश्यकताएं हैं जिनमें हम आपकी मदद कर सकते हैं?

अपनी प्रतिक्रिया साझा करने के लिए समय निकालने हेतु धन्यवाद। प्रत्येक प्रतिक्रिया हमारी प्रबंधन टीम द्वारा समीक्षा की जाती है और सीधे प्रभावित करती है कि हम अपने ग्राहकों की बेहतर सेवा कैसे करें।