Boîte à outils pro du client mystère
Une boîte à outils complète pour les agences de clients mystères établies, incluant un contrat annuel de collaboration et un rapport détaillé d'audit de magasin
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Commencer avec PocperRemplissez cet audit détaillé après votre visite, tant que tout est frais. Notez chaque aspect de 1 (médiocre) à 5 (excellent) et étayez vos notes par des observations précises.
Magasin / succursale visité :
Date de la visite :
Heure d'arrivée / heure de départ :
Employé(s) qui vous a servi :
Saisissez une note de 1 à 5 pour chaque aspect et une courte remarque à l'appui :
Aspect | Note | Observation |
|---|---|---|
Accueil à l'entrée | ||
Connaissance des produits par le personnel | ||
Propreté et présentation du magasin | ||
Temps d'attente et gestion de la file | ||
Expérience en caisse |
Racontez-nous votre visite de l'entrée à la sortie, dans l'ordre :
Qu'est-ce qui s'est distingué positivement ?
Qu'est-ce qui doit être amélioré ?
Un achat imposé a été effectué
Le personnel a suivi le script d'accueil / de montée en gamme attendu
La signalétique promotionnelle correspondait à la campagne en cours
Montant dépensé :
Joignez des photos et votre ticket comme justificatifs :
Je confirme que ce rapport repose sur ma propre visite en personne et qu'il est exact à ma connaissance.
Je suis resté anonyme et n'ai pas révélé mon rôle d'enquêteur mystère.
Nom de l'enquêteur :
Date de dépôt :
Merci pour ce rapport approfondi — c'est exactement ce qui rend les analyses du client exploitables.
The Rapport complet d'audit de magasin template is a ready-to-use form from Pocper's Boîte à outils pro du client mystère pack. Customize the fields to match your workflow, then share a link so clients can complete it and upload documents in real time.