Boîte à outils pro de l'atelier auto
Une boîte à outils complète pour les ateliers établis, incluant un contrat d'entretien annuel et une revue détaillée de restitution du véhicule
Commencer avec PocperUne boîte à outils complète pour les ateliers établis, incluant un contrat d'entretien annuel et une revue détaillée de restitution du véhicule
Commencer avec PocperVeuillez remplir ce bilan au moment de récupérer votre véhicule, avec votre conseiller de service. Passez en revue les travaux effectués, inspectez le véhicule à l'intérieur comme à l'extérieur, et dites-nous comment nous nous en sommes sortis — vos confirmations ci-dessous constituent le procès-verbal de la remise.
Votre nom :
Numéro de téléphone :
Date de récupération :
Relevé du compteur kilométrique à la récupération (km/miles) :
Passez chaque point en revue avec votre conseiller et cochez-le une fois qu'il vous a été présenté.
Point | Confirmé | Commentaires |
|---|---|---|
Les travaux effectués m'ont été expliqués | Oui | |
Les pièces remplacées m'ont été montrées ou restituées | Oui | |
Les montants facturés correspondent au devis que j'ai approuvé | Oui | |
Les conditions de garantie sur les pièces et la main-d'œuvre m'ont été expliquées | Oui |
Faites le tour du véhicule et vérifiez chaque zone. Cochez-la si elle est dans le même état qu'au dépôt ; notez tout ce qui vous semble différent.
Zone | Identique au dépôt | Remarques |
|---|---|---|
Carrosserie et peinture | OK | |
Vitres et rétroviseurs | OK | |
Roues et pneus | OK | |
Intérieur et sellerie | OK | |
Effets personnels présents | OK |
Démarrez le moteur avant de partir (et, si possible, faites un court trajet) et confirmez les points suivants :
Le moteur démarre sans à-coups
Aucun voyant d'alerte au tableau de bord
Le problème d'origine semble résolu
Aucun bruit ni aucune vibration nouveaux
Si quelque chose ne vous semble pas normal, décrivez-le ici :
Photos ou vidéos de tout ce que vous avez remarqué (facultatif) :
Dans l'ensemble, quel est votre niveau de satisfaction concernant ce service ?
Très satisfait
Satisfait
Neutre
Insatisfait
Des commentaires sur le service, la communication ou les délais ?
J'ai récupéré mon véhicule, et les points ci-dessus ont été vérifiés avec moi lors de la remise.
La couverture de garantie sur les pièces et la main-d'œuvre m'a été expliquée.
Je comprends que je dois contacter l'atelier rapidement si le problème d'origine réapparaît.
Client — nom en caractères d'imprimerie :
Date :
Conseiller de service — nom en caractères d'imprimerie :
Date :
Merci de nous avoir confié votre véhicule — bonne route, et à votre prochain entretien !
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