神秘顾客专业工具箱

为成熟神秘访查机构打造的完整工具组，包含年度合作合同与详尽的门店稽核报告

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神秘访查任务简报

用这份简报理清下一次神秘访查的完整范围,让访查员准备充分,客户也能获得需要的洞察。

第 1 部分 — 任务识别

任务编号:

委托客户 / 品牌名称:

目标门店名称:

门店位置 / 地址:

第 2 部分 — 访查时间

可访查日期区间 — 最早:

可访查日期区间 — 最晚:

建议访查时段:

报告提交期限:

报告须于此日期前提交:

第 3 部分 — 访查类型

请勾选访查员应执行的所有情境:

门店内购买商品
仅浏览 — 不需购买
到柜台咨询客服
电话咨询
线上下单 — 门店自提

第 4 部分 — 评估重点

请勾选访查员需要特别关注的方面:

入店迎宾
商品知识
店内清洁度
等候时长 / 排队管理
加购与连带销售
投诉处理
结账体验

第 5 部分 — 指定购买与角色扮演

指定购买的商品(请具体列出 SKU、分类或品名):

购买预算上限:

特殊场景或角色扮演脚本(例如:投诉前一次的购买、申请退款、咨询缺货商品):

第 6 部分 — 访查员确认

我已阅读本简报并理解所有场景与报告截止日期。

我将严守访查员身份的保密原则。

访查员签名:

签署日期:

访查途中请保持低调,享受过程 — 祝顺利!

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关于此模板

The 神秘访查任务简报 template is a ready-to-use form from Pocper's 神秘顾客专业工具箱 pack. Customize the fields to match your workflow, then share a link so clients can complete it and upload documents in real time.

此模板包含的内容

神秘访查任务简报
第 1 部分 — 任务识别
第 2 部分 — 访查时间
第 3 部分 — 访查类型
第 4 部分 — 评估重点
第 5 部分 — 指定购买与角色扮演
第 6 部分 — 访查员确认

常见问题

What is the 神秘访查任务简报 template for?: It's a structured form you send to clients to collect the information, documents, and signatures a 神秘顾客专业工具箱 workflow needs — without the back-and-forth of email.
Can I edit this template?: Yes. Import it into your Pocper workspace, then add, remove, or reword any field before sharing it. Every template is fully editable.
How do clients fill it out?: You share a single link. Clients open it in any browser, complete the form, and their responses sync back to you in real time.