Permintaan Layanan / Panggilan Perbaikan

Ceritakan kepada kami masalah apa yang terjadi di rumah Anda dan kapan Anda membutuhkan kami. Semakin detail dan banyak foto yang Anda bagikan, semakin cepat (dan akurat) kami dapat memberikan penawaran pekerjaan. Pengiriman formulir ini TIDAK menjadwalkan kunjungan — kami akan mengonfirmasi janji temu melalui telepon atau teks setelah meninjau permintaan Anda.

Bagian 1 — Pelanggan & Properti

Nama Anda:

Nomor ponsel (untuk pembaruan teks di hari yang sama):

Email:

Alamat layanan (jalan, unit, kota, kode pos):

Tipe properti:

Rumah tinggal satu keluarga

Rumah bandar / rumah kopel

Kondominium / apartemen (mungkin memerlukan persetujuan pengelola gedung)

Properti sewaan (memerlukan otorisasi pemilik)

Komersial kecil / kantor / ritel

Tahun pembangunan (perkiraan):

Saya adalah pemilik properti ini

Saya adalah penyewa dan memiliki izin tertulis dari pemilik

Bagian 2 — Keahlian yang Dibutuhkan

Centang semua yang berlaku — kami mungkin mengirim satu teknisi atau tim multi-keahlian:

Perpipaan (bocor, tersumbat, pemanas air, perlengkapan)

Kelistrikan (stopkontak, MCB, lampu, panel)

HVAC — pemanas (tungku, boiler, pompa kalor)

HVAC — pendingin (AC sentral, mini-split, AC jendela)

Pemasangan peralatan (mesin cuci piring, mesin cuci-pengering, kompor)

Renovasi / remodeling (kamar mandi, dapur, lantai)

Gypsum / cat / tukang serba bisa

Tidak yakin — mohon diagnosis

Bagian 3 — Deskripsi Masalah

Dengan kata-kata Anda sendiri, apa yang terjadi? (suara, bau, kebocoran, tidak ada listrik, tidak ada pemanas, dll.)

Kapan mulai terjadi?

Tingkat keparahan:

DARURAT — kebocoran aktif, tidak ada pemanas di musim dingin, tidak ada AC saat panas ekstrem, percikan api, bau terbakar, bau gas

Mendesak — berfungsi sebagian, merepotkan, makin memburuk

Rutin — bisa menunggu 1–2 minggu

Terencana / renovasi — menjadwalkan tanggal mendatang

Apakah sudah ada yang mencoba memperbaiki (Anda, tukang, perusahaan lain)?

Unggah foto atau video singkat dari area bermasalah (close-up + satu foto lebih lebar yang menunjukkan area sekitar):

Bagian 4 — Info Peralatan (jika diketahui)

Merek:

Nomor model (biasanya pada stiker atau pelat nama):

Perkiraan usia unit (tahun):

Foto pelat nama / stiker data:

Bagian 5 — Penjadwalan & Akses

Tanggal pilihan pertama:

Waktu mulai paling awal yang dapat diterima:

Waktu selesai paling akhir yang dapat diterima:

Tanggal cadangan (jika kami tidak dapat memenuhi tanggal pertama):

Siapa yang akan berada di rumah selama kunjungan?

Saya akan ada di sana

Orang dewasa lain — nama & telepon di bawah

Tidak ada — kami akan meninggalkan kunci / kode lockbox

Nama & telepon kontak di lokasi (jika berbeda dari di atas):

Catatan akses — kode gerbang, bel, parkir, tangga, pembatasan lift, lokasi lockbox, hewan peliharaan, anak-anak, apa pun yang perlu diketahui teknisi:

Hewan peliharaan di lokasi (anjing/kucing/lainnya) — mohon jelaskan temperamennya di bawah

Anak kecil atau lansia di rumah — kami akan ekstra hati-hati dengan debu & peralatan

Bagian 6 — Biaya Diagnostik & Persetujuan

Biaya kunjungan / diagnostik berlaku untuk semua panggilan layanan dan akan dibebaskan atau dikreditkan ke biaya perbaikan jika Anda menyetujui penawaran. Kami akan mengonfirmasi biaya pasti saat menelepon untuk menjadwalkan.

Saya memahami dan menyetujui kebijakan biaya diagnostik

Saya memberi wewenang kepada teknisi untuk memasuki properti pada waktu yang dijadwalkan

Saya menyetujui untuk dihubungi melalui telepon/teks mengenai permintaan ini