ग्राहक सेवाएं
सामान्य ग्राहक स्वागत और आवश्यकता मूल्यांकन फॉर्म
Pocper के साथ शुरू करेंसामान्य ग्राहक स्वागत और आवश्यकता मूल्यांकन फॉर्म
Pocper के साथ शुरू करेंएक संक्षिप्त पल्स-चेक जिसे हम प्रत्येक सप्ताह मिलकर भरते हैं। लक्ष्य आश्चर्यों को न्यूनतम रखना है — हमने क्या भेजा, हम किस पर काम कर रहे हैं, क्या छूट सकता है, और आप अब तक की प्रगति के बारे में कैसा महसूस करते हैं। इसमें लगभग 5 मिनट लगते हैं।
परियोजना का नाम:
सप्ताह समाप्ति:
द्वारा तैयार:
इस सप्ताह के लिए सबसे उपयुक्त स्थिति चुनें। केवल एक।
हरा — ट्रैक पर: दायरा, समय-सीमा, और बजट सभी अच्छे हैं।
पीला — जोखिम में: कुछ पर जल्द ध्यान देने की आवश्यकता है अन्यथा यह छूट जाएगा।
लाल — ट्रैक से बाहर: दायरा, समय-सीमा, या बजट पहले ही प्रभावित हो चुका है।
हम कहाँ हैं इसका एक-वाक्य सारांश:
हमने क्या भेजा या पूरा किया (डिलीवरेबल्स, निर्णय, बैठकें):
इस सप्ताह परियोजना पर लॉग किए गए घंटे / दिन (अनुमानित):
आज तक खपत बजट (कुल का %):
अगले सप्ताह हम जिन 3-5 चीजों को पूरा करने की योजना बना रहे हैं:
अगला मील का पत्थर देय:
कुछ भी जिसके लिए आपकी ओर से ग्राहक निर्णय, अनुमोदन, या रुकावट हटाने की आवश्यकता हो:
हमें यह कब तक चाहिए?
जोखिम जिन पर हम नज़र रख रहे हैं (भले ही अभी जरूरी न हो):
त्वरित पल्स चेक — इस सप्ताह चीजें कैसी महसूस हो रही हैं, उसके सबसे उपयुक्त विकल्प पर टिक करें।
प्रसन्न — हम अपेक्षाओं से आगे हैं
खुश — ट्रैक पर और आत्मविश्वासी
तटस्थ — ठीक है लेकिन कुछ विशेष नहीं
चिंतित — कुछ सही नहीं है
नाखुश — हमें बात करने की आवश्यकता है
ग्राहक के मन में और कुछ? (स्वर, संचार, अनकही चिंताएँ — उन्हें दर्ज करें।)
अटैचमेंट (वैकल्पिक) — इस सप्ताह साझा किए गए ड्राफ्ट, स्क्रीनशॉट, डैशबोर्ड:
The साप्ताहिक प्रगति चेक-इन template is a ready-to-use form from Pocper's ग्राहक सेवाएं pack. Customize the fields to match your workflow, then share a link so clients can complete it and upload documents in real time.