सेवा अनुरोध / ट्रबल कॉल

हमें बताएँ कि आपके घर पर क्या गड़बड़ है और कब हमारी ज़रूरत है। आप जितना अधिक विवरण और तस्वीरें साझा कर सकते हैं, हम उतनी ही तेज़ी से (और अधिक सटीक रूप से) काम का कोटेशन दे सकते हैं। यह फ़ॉर्म जमा करना विज़िट का शेड्यूल नहीं करता — आपके अनुरोध की समीक्षा के बाद हम फ़ोन या टेक्स्ट से अपॉइंटमेंट की पुष्टि करेंगे।

खंड 1 — ग्राहक एवं संपत्ति

आपका नाम:

मोबाइल नंबर (उसी दिन टेक्स्ट अपडेट के लिए):

ईमेल:

सेवा का पता (गली, यूनिट, शहर, पिन कोड):

संपत्ति का प्रकार:

एकल-पारिवारिक घर

टाउनहाउस / डुप्लेक्स

कोंडो / अपार्टमेंट (HOA अनुमोदन की आवश्यकता हो सकती है)

किराये की संपत्ति (मकान मालिक का प्राधिकरण आवश्यक)

छोटा वाणिज्यिक / कार्यालय / खुदरा

निर्माण वर्ष (लगभग):

मैं इस संपत्ति का मालिक हूँ

मैं किरायेदार हूँ और मेरे पास मालिक से लिखित अनुमति है

खंड 2 — आवश्यक ट्रेड

जो भी लागू हो उन सभी पर चिह्न लगाएँ — हम एक अकेला तकनीशियन या बहु-ट्रेड क्रू भेज सकते हैं:

प्लंबिंग (रिसाव, जाम, वॉटर हीटर, फ़िक्स्चर)

इलेक्ट्रिकल (आउटलेट, ब्रेकर, प्रकाश, पैनल)

HVAC — हीटिंग (भट्टी, बॉयलर, हीट पंप)

HVAC — कूलिंग (सेंट्रल AC, मिनी-स्प्लिट, विंडो यूनिट)

उपकरण स्थापना / हुकअप (डिशवॉशर, वॉशर-ड्रायर, रेंज)

नवीनीकरण / रीमॉडल (बाथरूम, रसोई, फ़्लोरिंग)

ड्राईवॉल / पेंट / सामान्य हैंडीमैन

पता नहीं — कृपया निदान करें

खंड 3 — समस्या का विवरण

अपने शब्दों में बताएँ कि क्या हो रहा है? (आवाज़ें, गंध, रिसाव, बिजली नहीं, गर्मी नहीं, आदि)

यह कब शुरू हुआ?

गंभीरता:

आपातकाल — सक्रिय रिसाव, सर्दियों में कोई हीट नहीं, अत्यधिक गर्मी में कोई AC नहीं, चिंगारी, जलने की गंध, गैस की गंध

अत्यावश्यक — आंशिक रूप से काम कर रहा है, असुविधाजनक, बिगड़ रहा है

नियमित — 1–2 सप्ताह प्रतीक्षा कर सकता है

नियोजित / नवीनीकरण — भविष्य की तिथि के लिए शेड्यूलिंग

क्या किसी ने पहले से ही इसे ठीक करने की कोशिश की है (आप, हैंडीमैन, अन्य कंपनी)?

समस्या क्षेत्र की तस्वीरें या एक छोटा वीडियो अपलोड करें (क्लोज़अप + आसपास की जगह दिखाते हुए एक चौड़ा शॉट):

खंड 4 — उपकरण की जानकारी (यदि ज्ञात हो)

मेक / ब्रांड:

मॉडल नंबर (आमतौर पर स्टिकर या नेमप्लेट पर):

यूनिट की लगभग उम्र (वर्षों में):

नेमप्लेट / डेटा स्टिकर की फ़ोटो:

खंड 5 — शेड्यूलिंग एवं पहुँच

पहली पसंद की तिथि:

सबसे पहले स्वीकार्य शुरुआती समय:

सबसे देर से स्वीकार्य समाप्ति समय:

बैकअप तिथि (यदि हम पहली को नहीं पहुँच सकें):

विज़िट के दौरान घर पर कौन होगा?

मैं वहाँ रहूँगा

कोई अन्य वयस्क — नाम और फ़ोन नीचे

कोई नहीं — हम चाबी / लॉकबॉक्स कोड छोड़ देंगे

साइट पर संपर्क नाम और फ़ोन (यदि ऊपर से भिन्न हो):

पहुँच नोट — गेट कोड, बज़र, पार्किंग, सीढ़ियाँ, लिफ्ट प्रतिबंध, लॉकबॉक्स स्थान, पालतू जानवर, बच्चे, कुछ भी जो तकनीशियन को पता होना चाहिए:

साइट पर पालतू जानवर (कुत्ते/बिल्ली/अन्य) — कृपया नीचे स्वभाव का वर्णन करें

घर में छोटे बच्चे या बुज़ुर्ग — हम धूल और औज़ारों का विशेष ध्यान रखेंगे

खंड 6 — निदान शुल्क एवं सहमति

सभी सेवा कॉलों पर ट्रिप / निदान शुल्क लागू होता है और यदि आप अनुमान को स्वीकृत करते हैं तो इसे माफ़ कर दिया जाता है या मरम्मत के विरुद्ध क्रेडिट कर दिया जाता है। शेड्यूल करने के लिए कॉल करते समय हम सटीक शुल्क की पुष्टि करेंगे।

मैं समझता हूँ और निदान शुल्क नीति से सहमत हूँ

मैं तकनीशियन को निर्धारित समय पर संपत्ति में प्रवेश करने के लिए अधिकृत करता हूँ

मैं इस अनुरोध के बारे में फ़ोन/टेक्स्ट से संपर्क किए जाने की सहमति देता हूँ